准确的说,这次想谈的是一个男人,一本书,一个公司。这三者,相互之间各自独立,又都在做或者想做好同一件事情:打造一部好手机。

事情还得从这两天优酷直播闹翻天的罗永浩和王自如视频约架谈起。科技迷王自如对罗永浩迟迟出不来的锤子手机,进行了一些看似客观但负面的测评,惹得自视为大神的罗永浩,不服来战,在优酷原创节目“话题社”上直播约架。

罗永浩的一波波死忠粉丝,以及那些冲着帅帅的年轻小伙王自如去的拥护者们,也各自立场鲜明,在直播框下,互相对骂。形成了一道壮观的“风景线”。

抛开那些不管是好名气坏名气,只要有名气就好的营销歪论,仔细分析罗王两人表现,虽然辩驳气势上,“相声演员”罗永浩,完胜王自如,但在取悦消费者上,罗永浩和锤子手机,应当已经彻底宣告“破产”。

选取约架中的一个辩驳例子,王自如解释为何锤子手机碎屏率高,要列入重点观察名单时,罗永浩翻来覆去提起当初乔布斯创造第一台IPHONE手机时,市场上还没有真正的智能手机,那时苹果也容易碎屏。

且不说这是很粗浅的偷换概念,回避问题,单单问一句:苹果乔布斯,除了被一干中国IT圈老板,动辄拿来假怀念、抬身价外,跟你罗永浩和锤子手机,有半毛钱关系吗?

苹果全系列产品,从设计到体验,到用户习惯追踪研究,再到美国超级工厂的智能化打造,这样深度掌控产业链,是锤子手机和罗永浩,所能企及的吗?如果罗永浩真有乔帮主在科技和人文交会点上,洞穿人性的理解力与执行力的话,哪怕真正学到了一点点精髓,也是不可能在锤子产品线全面告急时,来优酷浪费整整三小时,向对自己产品提意见的王自如,逞口舌之能的。

在这里,也要郑重向罗永浩提个建议:有这个闲工夫,还是抓紧进入富士康工厂车间,同工程师们,一道重新回炉打磨锤子手机,早点将拖延已久的手机,交付到那些死忠粉丝手上,更能获得大家认同。

“神话式”营销做习惯了,不知不觉真将自己当做神的时候,也就离灭亡不远了。

话锋再转到手机制造业另两个或大或小“神话”身上。前几天,我自己用了四年的三星GALAXY S2彻底奔溃,一直在琢磨,换什么样的手机为好。最终的结果是,在京东上入手了一部华为荣耀6。还附送了四件赠品:长长的土豪金充电宝,长长的耳机,白色塑料保护套,以及手机贴膜。贴膜还迟迟未有货,使得承诺上午下单,下午送达的京东,耽误了整整一周才送到。

回想起当时为何选择华为,可能更多还是受华为领军人任正非疯狂、偏执的“工程师文化”影响,觉得既然他能用华为基本法,将中国的电信级产品,销到全球,打败了一个又一个跨国巨头,做手机总也不会差。

但真正到手使用后,才发现在大屏分辨率,色彩逼真度,乃至升级ROM的提示页面,插入耳机显示的图标等等细节上,华为跟三星,苹果还差得很远。在华为自己开发的安卓系统使用上,更是不嫌繁琐地提醒你,要允许华为一些内置应用,收集用户的使用习惯。简单说,要允许华为手机,搜集用户的隐私,而且要每次都“善意”地提醒你。

种种不尽人意的细节,综合起来,使得不算差的荣耀,也就勉强打到70分而已。

再说说提及中国手机时,无法回避的小米吧。除了在微信上,经常蹦出一些小米不花钱获取百万级用户的“秘籍”外,这次小米创始人之一黎万强写了一本书《参与感——小米口碑营销内部手册》,还确实吸引了我去亚马逊上买了一本。

在文字上,黎万强就是做了一个搬运工,将日常他主持的小米社区上,粉丝交流的话语,细细总结分享了出来。但字里行间,透露出的与小米手机用户真正打成一片的自豪感,认同感,真诚的态度,还是很打动人的。

所以,花了半天一口气看完后,我还是郑重向福布斯的读者们,推荐这本书。毕竟,在现在口水纵横,不断击穿底线的互联网商业世界,像华为、小米这样有诚意,有毅力,一点点累积细节,做出一款好用又不难看的好产品的人,还是不多见啊。