“公司进出口都是电子产品且非常复杂，导致中文名称、品牌、型号、编码很难准确申请海关备案怎么办？返修进口的成品与原出口信息不一致，无法办理进料成品退换的业务怎么办？”
　　几个工作难题近日挂在伟创力珠海工业园区报关部经理孙维江的心头，但这些难题却随着拱北海关隶属斗门海关启动客户协调员工作迎刃而解。
　　9月24日，斗门海关会议室座无虚席，25家辖区企业代表参加海关政策宣讲会，斗门海关负责人介绍了海关支持企业发展的最新举措：“从今日起，斗门海关全面启动客户协调员工作，对纳入名单的辖区重点企业将分别指派海关关员作为协调员，为企业开展一对一服务，协调解决企业通关困难和问题。”孙经理的脸上露出笑容：“有海关专人负责协调解决我们的通关难题，那难题还能是难题吗？”
　　客户协调员制度是拱北海促进珠海外贸稳定增长十项重点工作之一，海关指派客户协调员对珠海市出口100强企业和市领导挂点联系的“三高一特”企业实行挂点跟踪服务。斗门海关积极落实拱北海关部署，全面启动客户协调员工作，为重点项目和重点企业提供政策宣传、项目论证、减免税审批、快速通关等方面“一对一、零距离、全天候”服务，最大限度解决企业难题，推动企业发展。
　　斗门海关一直以来就把最大限度解决企业实际困难，做为海关支持地方经济的最直接方式，今年以来更是派专人全程协调解决辖区北车装备工程有限公司及多家水果贸易公司通关事务难题，得到了企业和地方政府的一直好评。
　　此次斗门海关客户协调员工作的全面启动，标志着该关对辖区企业的优质服务和专业帮扶将更上一个台阶。（文/邵帅）