据路透社报道，12月12日国家航空交通服务公司（NATS）位于斯旺威克的数据中心的电脑系统出现故障而导致上百个航班延误或取消，NATS表示会对受影响的航空公司进行赔偿。

NATS称：“赔偿数额正在计算中，我们会及时通知各位客户。”

2013年12月，NATS就曾因电话系统瘫痪而造成大规模航班延误，NATS为此赔偿了740万英镑（1160万美元）。

上周五的系统故障导致十几家机场航班取消或延误，单希思罗机场就有上千名乘客受到影响，英国交通大臣帕特里克·麦克洛克林（Patrick McLoughlin）称此事“完全无法接受”。

NATS的官员称，空中管制员的工作台会根据需要运行或待机，上周五的系统故障就是在管制员工作台切换时发生的。