杭州海关，既是把关的坚强“国门”，也是服务的温馨“窗口”，在3月5日学雷锋纪念日前后，上善若水的杭关人更是涌起各具特色的“雷锋”潮。
　　“爱翼”展翅 飞向“仁爱家园”送温暖
 　　3月4日，杭州市上城区紫阳街道“仁爱家园”工疗站，住在这里的“孩子”迎来了他们的老朋友——杭州萧山机场海关“爱翼”志愿服务队。虽然很多“孩子”只能用咿呀语调和手势比划与关员们沟通，但是脸上的笑容仍然透露出他们的喜悦。
　　今年29岁的小丽是患有智力障碍的残疾人，她亲切地称呼比她小一岁的关员小郑为姐姐，通过多次志愿服务的接触，她们俨然成为了一对可以顺畅沟通的好姐妹，一起做手工，一起做游戏，还一起唱歌跳舞。工疗站负责人李大姐欣慰的说：“自从你们志愿队和我们结对以后，好几个 孩子 都常常念叨你们，跟你们在一起活动，他们就特别开心，希望你们常来啊！”
　　自2012年开始，杭州萧山机场海关“爱翼”志愿服务队就与工疗站开展关爱智障患者志愿结对服务，通过制作手工艺品、做游戏、节目表演等方式进行工疗服务。为了帮助智障人士重塑生活信心，“爱翼”志愿服务队多次帮助智障人士在海关办公楼、机场候机大厅、街道广场等地举办义卖活动，出售他们制作的手工艺品，仅2014年就举办4次义卖活动，累计募集善款已达万余元，不仅让智障人士体会到了尊重和自信，也让广大关警员参与到志愿服务活动中去。
　　专家服务 帮助温州企业解烦忧
 　　“过年的时候我就一直掰着手指头在数，我要打多少个咨询电话，跑多少次窗口才能办完。没想到海关志愿服务队考虑这么周到，真的是帮了我们企业大忙，真是太贴心了。”温州拉斐酒业有限公司邵逸俊边看着手里写满了注意事项的笔记本边说，紧锁的眉头终于舒展。
　　原来年前该公司玫嘉酒窖公用型保税仓库负责人突然离职，小邵临时受任处理保税仓库延期、保税仓库变更地址、保税仓库变更地址后的重新验收一系列问题。作为一名新人，小邵显得有些力不从心。3月3日，温州海关志愿者服务队了解到这个情况后，第一时间召集保税、监管、关税等部门的业务专家组成志愿服务队，赶赴玫嘉酒窖公用型保税仓库为企业解答业务办理中遇到的疑难和困惑，并结合生产经营情况介绍海关对保税仓库管理和通关监管相关的政策法规以及注意事项。
　　温州海关专家志愿服务队是温州海关定期开展的一项服务地方、服务基层、服务企业举措。与一般调研座谈形式不同的是，每次活动前，都会事先和企业进行沟通，根据企业反映的问题类型，再抽调相对应业务部门专家组建形成服务队，深入企业排忧解难和宣传海关政策法规。该种志愿服务形式，在发挥集体业务优势的同时更能“对症下药”、“量体裁衣”，使企业有效、高效、便利地享受到海关的切实服务。志愿服务队成立一年多来，共解决了企业反映各类问题50余个，缓解了企业约5000万的资金压力。
　　千岛朝阳 十二载春秋的爱心接力
 　　元宵佳节前夕，舟山海关“千岛朝阳志愿服务队”来到了定海环南环卫所，为这座城市的“美容师们”送上“团圆美满”寓意的汤圆，并与他们一起度过了快乐而难忘的节日。
　　“我经常在这条小道上散步，但今天才知道为了这儿的清洁，环卫工人们的艰辛，这才是真正的 雷锋 啊，我们真的要向他们学习，雷锋精神贵在持之以恒啊。”在与环卫工人的交流中，队员们感触颇多。
　　同日，在素有“祖国东海第一关”之称的舟山海关驻嵊泗办事处，舟山海关千岛朝阳志愿服务小分队传递爱的脚步也在前进。上午他们开展了“扶危助困、关爱特殊群体、彰显海关爱心”为主题的慰问贫困家庭活动，共慰问嵊泗县沙河社区贫困家庭4户，为他们送上大米、食用油等生活用品。下午，又马不停蹄地开展以“弘扬岛城文明新风尚，践行社会主义核心价值观”为主题的“三 五”便民活动，为民众、企业提供海关相关业务知识咨询，并发放宣传材料。
　　这已经是舟山海关“千岛朝阳志愿服务队”成立的第十二年，十二载春秋中参与活动的关警员换了一批又一批，但是舟山海关的“爱心接力棒”一直没有掉落，他们始终不忘“传递温暖、奉献爱心”的初衷，已经将雷锋精神融入海关的日常工作要求。（夏天、陈蕾如、丁鑫/文）