原标题:创新驱动+人才支撑:渤海银行发力 布局财富管理

从2012年的200亿元,到2013年的1000亿元,再到2014年的2000亿元——3年间,渤海银行理财销量快速增长,2015年更是首次突破3000亿元大关。产品层面的创新理念,推动着渤海银行财富管理业务稳健增长。

不仅如此,记者还从渤海银行了解到,为保障公司产品的持续创新和专业化运营管理,渤海银行始终将专业化分工和专家型人才作为企业的核心竞争力,通过专业化的服务持续提升客户的服务满意度。

产品创新推动业务增长

记者在采访中了解到,截至目前,渤海银行累计发行各类银行理财产品4000余只,并全部实现预期收益率,这在银行同业中并不多见。由此,渤海银行理财产品在客户中树立了值得信赖的良好口碑,同时也不断强化了渤海银行的内控管理。

3年间,渤海银行始终坚持产品创新推动业务发展的理念,理财产品由最初的“渤鑫”、“渤盈”、“渤盛”三个系列,发展至“渤祥”、“渤瑞”、“渤鸿”六大系列;封闭式产品每周固定发行两期理财产品,产品募集期缩短到4至5天,实现了产品发行的“无缝对接”;期限从1天至1年,产品线包括封闭式和开放式,类型涵盖收益率型和净值型;收益率从保本保证收益、保本浮动收益到非保本浮动收益,基本满足了不同风险偏好和收益水平的理财客户需求。

值得一提的是,从客户利益角度出发,渤海银行尽量缩短客户资金在途时间,只要理财产品到期,基本上当日就将产品本金和收益派发到账,极大地提升了客户的资金使用效率。

渤海银行在致力于发展常规银行理财产品的同时,还积极发力“添金宝”特色产品。据了解,作为现金管理工具,“添金宝”集银行卡的支付便利和货币基金投资收益为一体,凭借“自动投资、一分起存、不设限额、无需赎回”等诸多优势,一举斩获2014年中国国际金融展“年度优秀金融品牌奖”,成为唯一一只获此殊荣的银行系“宝”类产品。

此后,经过持续的优化升级,“添金宝”挂钩的基金由1只扩大到两只,并进一步扩大至直销银行渠道;“添金宝”收益计算由T+2统一缩短到T+1;以“添金宝”为载体的“武汉通”、“天津通”也相继问世,从而将这款金融产品扩展为一项行业应用,极大地提升了客户的服务满意度。

专业人才支撑稳健发展

为保障自身的持续、稳健和良性发展,自2013年起,渤海银行正式启动了中长期人才培养计划,累计培养认证国家高级理财规划师近300人,建立了渤海银行专业理财师团队,并统一佩戴“海狮”徽章,为广大客户提供财富管理与资产配置服务。

3年来,“海狮”理财师不断提高自身专业度,受到业界的高度认可。在中国银行业协会“全国杰出财富管理师评选”中,渤海银行连续3届、累计8人获得“全国杰出财富管理师”称号,并收获3项银奖、1项铜奖。在2015年12月中旬揭晓的“第七届全国杰出财富管理师”初选结果中,渤海银行在61个上榜名额中一举拿下6席,其中5人晋级复选,在所有参赛银行中位居前列。此外,渤海银行已经连续举办了两届“星级理财师”评选活动,累计选拔“星级理财师”70名,其中“五星金牌理财师”31名,“四星高级理财师”39名。

特别是,渤海银行新一届领导班子上任以来,设定了明确的战略发展目标,持续梳理各项内部流程,提出“1+N”服务理念,广泛采集客户需求,汲取同业先进经验,深入挖掘自身潜力,以期通过专业化的服务不断增强客户黏度和满意度。

为进一步提升客户体验,渤海银行持续优化销售文本和操作流程,提高效率、提升品质,严格履行告知义务,避免误导销售,不断提升综合服务水平。在全面优化厅堂服务的同时,该行还大力发展网上银行、手机银行、微信银行和直销银行等电子交易渠道,简化手续,提高效率。

积极拥抱“互联网+”

伴随着互联网在金融领域的逐步运用,渤海银行也将其作为财富管理业务的重要发力点。

2015年,渤海银行自主开发及运营的“渤海众筹”互联网金融服务平台,帮助开发商拓宽了融资渠道,扩展了市场边界,为购房人和投资人提供了更加优惠、便捷和个性化的购房体验和投资方式,打造了低成本、高效率的新型金融交易市场。据悉,该平台上线运营两天,即达到首批项目的募筹上线,总成交量两亿元,有效支持了北京通州的建设项目,也为投资人提供了新型财富管理形式。

不仅如此,渤海银行还在京津地区社区网点首推智能银行业务,用户可在3分钟内完成“添金宝”签约等理财业务。伴随着智能银行在社区的应用,渤海银行同步在北京试点了线上社区综合服务平台,将社区人群的日常活动串联起来,全面增加理财服务的便利性和金融服务应用场景的丰富性。

“未来,渤海银行将依托网络平台,整合线上线下渠道,为客户提供最佳体验的产品服务。”渤海银行相关负责人表示,该行将运用“互联网+”的理念,加快跨界转型,着力拓宽直销银行、B2B电商平台、网络众筹平台的应用领域和辐射范围,打造线上综合撮合处理的渠道平台和交易平台,打通资产端和资金端,提供更多创新型理财产品。