原标题:谈判专家一席话 跳楼女工泪眼花

信息时报讯 (记者 刘军 通讯员 马小欧 张毅涛) 近日,一名年近六旬的保洁女工因工作调整与公司发生矛盾,一气之下爬上了高楼上演了一出“跳楼秀”,警方到场后展开了长达3小时的危机谈判,该保洁女工终为所动爬下高楼。据悉,因涉嫌扰乱公共秩序,该女工被警方依法行政拘留五日。

高楼平台讲“诉求”

8月4日9时许,天河警方接报一宗跳楼警情。天河南派出所副所长邓承赠带人火速赶赴现场处置。事发体育西路某广场,当时,一女子独坐大厦7楼平台。经了解,该女子周某(57岁,湖南人)是一名在该大厦上班的保洁员,近日公司准备将其调换工作岗位,其不服从,于当天早上爬上大厦7楼平台讲“诉求”,要求公司“拿钱”赔偿,否则就要从平台往下纵身一跃。

消防官兵立刻在广场上铺好安全气垫。邓承赠带领谈判队伍与周某展开谈判。“阿姨,有什么需要我们帮您的吗?”邓警官双手抱胸,语气温和。“警察解决不了我的问题,我要钱!你们快点走开,再过来我就跳下去了。”周某心烦气躁地吼道。

谈判人员见状马上退下。经进一步了解,周某在该公司已工作3年,因不服工作调整准备离职,要求公司赔偿其3年工资总数的3倍工资,并把现金拿到现场,否则就要跳楼。由于女子只要钱,多次谈判均以失败告终。

峰回路转解“瓶颈”

时间分秒流逝,此时谈判已超过2个小时。现场天气炎热,周某渐感体力不支,并出现脸色苍白、打呵欠等轻微中暑症状。

谈判人员一边安抚女子情绪,一边安排人员与周某公司人员商量对策。在“闲聊”过程中,得知周某有一个小孙子,她平时对他百般疼爱。谈判人员再次切入谈判:“阿姨,您孙子多大了?您这样跳下去的话就永远见不到您孙子了……”女子听后默不作声,眼角还闪过一丝泪花,谈判突现转机。

“阿姨,天气这么热,您先过来喝口水,法律范围内,我们可以帮您争取合理的赔偿……”氛围不再紧张,女子渐渐心生悔意。根据预案,邓警官立即通知其公司一名负责人也是其老乡来到现场,公司负责人答应可以给予其合理补偿。见解救时机已经成熟,谈判人员一边竭力劝说,一边列举案例向其讲解相关法律知识。周某听后,若有所思,终于默默地从平台爬下。

据悉,周某在上演“跳楼秀”的过程中,造成了广场秩序混乱等恶劣影响,已触碰了法律底线。天河警方将其解救后,依法对其处以行政拘留5日。