原标题:春运遇拥堵可及时获悉等待时间

信息时报讯 (记者 熊佳焰 通讯员 粤交集宣) 昨日记者获悉,新版“广东高速通”APP正式上线,广东省交通集团将跟高德地图合作共享交通大数据。春运期间,如果车主遇到高速公路塞车,可及时了解最新实时路况及预计等待时间,从而更好地避堵。

据介绍,新版“广东高速通”APP上线后,将与高德地图共享交通实时大数据。“一方面,我们的拥堵信息发布会比百度和高德地图等滞后半拍;另一方面,电子地图有时候发布的拥堵信息只是车流缓慢,需要纠偏。因此,双方需要共享数据,才能给车主最及时精确的高速公路交通路况服务。”广东省交通集团监控指挥中心主任刘小峰说。

据悉,如果春运期间遇到交通拥堵,车主可通过新版APP和微信公众号第一时间获知实时路况,并追踪到第一手的路况发展变化以及交通事件应急处置的详细图文资讯。“以前车主只能看到拥堵,现在还可以知道预计等待时间,从而决定是等待疏通道路还是选择绕行方案。”

此外,新版APP还推出互联网客服,包含“路段交通客服”及“线上96998客服”两部分,由“一对一”变为“一对多”,避免电话高峰期打不进的焦虑等待。同时,“线上96998客服”还可提供全省或分路段的实时路况查询以及相关出行指引。

刘小峰还表示,“广东高速通”APP比微信公众号的功能更齐全,未来还将包括吃喝玩乐住等高速公路站点周边游信息,另外,车主半路遇到汽车故障抛锚,还可第一时间申请车辆拯救服务并查询到相关收费标准。