原标题：微信“出入境业务办理”出故障，公安部门提醒—— 有12种渠道可办出入境业务

信息时报讯 （记者 罗阳辉 通讯员 张毅涛） 最近，微信“城事服务”中的“出入境业务办理”出故障，没办法办理出入境业务。昨日，记者从广州市公安局出入境管理部门了解到，广州出入境管理部门在全国同行中率先推出一系列便民利警措施，有效解决了群众办证难问题，可不止一个途径可预约办理出入境业务。

12种办证申请渠道

2006年至2016年10年间，市公安局出入境管理支队共自主研发12种全国首创的自助办证辅助设备，包括办证易、前台通、网e捷、证件通、填表机、取证机、申请易、预约机、出入境自助办证机（签注易）、缴费机、智能咨询机、自助查询机，实现了预约、缴费、填表、取证、业务咨询、再签受理、信息采集和进度查询等办证流程各个环节的机器办理。在办证大厅就可以预约。

同时，创新申请渠道，实现办证网络化。针对不同申请对象，充分利用互联网和研发推出的自助办证辅助设备，创立了包括窗口、互联网、电话、办证易、网e捷、签注易、一体机、邮政、短信，以及“广州公安警民通”、“广州公安”微信和微博等新媒体在内的12种办证申请渠道，实现了“足不出户就可办证”的梦想。

110个自助办证点

为方便市民就近办理出入境证件，自2006年开始，致力于推进自助办证点建设工作。历经10年精心建设和科学规划，初步建成一张覆盖全市的出入境自助办证服务网络。尤其是2015年以来，大力推进签注易进办证大厅、街道政务中心、派出所便民举措，共在全市市、区两级出入境办证大厅、派出所、街道政务中心和社区警务室建立了110个自助办证点，50个24小时自助办证服务区，放置400多台自助办证设备，构筑了多区域、全天候、全自助的电子化便民服务体系。

此外，2015年以来，市公安局出入境管理支队依托“互联网+”信息技术，结合微信、支付宝和“警民通”等手机APP应用，构建全流程移动服务平台。先后在支付宝和微信推出“城市服务”出入境管理板块，开发自助预约、缴费、智能咨询系统和签注易电子地图，构建移动出入境掌上服务平台，全面实现群众随时随地在手机端享受咨询、预约、预受理、缴费、查询为一体的出入境业务自助服务。