原标题：上海银行启动“百行进万企”：倾听小微心声 定制精准服务

问卷调查“请进来”、实地把脉“走出去”，为缓解小微企业融资难融资贵，上海银行新年伊始启动“百行进万企”，亮出各种“大招”精准服务小微企业。

据介绍，目前上海银行的“百行进万企”正进入第一阶段——问卷调查“请进来”。该行通过网点、官网、微信号、户外LED屏、发送短信等全方位渠道，邀请小微企业在线填写调研问卷，了解真实融资需求。

在第二阶段，上海银行将“走出去”实地把脉，通过走访对接小微企业，精准匹配金融服务。对有融资需求的企业，该行客户经理将实地了解小微企业实际情况，普及金融知识与小微企业融资政策；既而以“银税保”、“宅即贷”、“沪信优贷”等普惠专项产品，为企业匹配合适的金融解决方案，提供授信支持。此外，该行还将为小微企业推荐资金管理方案，助力企业合理高效运用资金。

此后的第三阶段，该行将总结前期调查走访，进一步优化机制持续跟进服务，在开户结算、融资支持、资金管理等方面持续升级服务与流程；优化银行内部的审批机制、考核机制、激励约束机制，提升服务实体经济的能力，为企业提供更便捷实用的综合金融服务。

以此次“百行进万企”为契机，上海银行将把持续发展普惠金融与自身转型发展相结合，以客户为中心，回归服务实体经济的金融本源，实现普惠金融服务的“增量、扩面、提质、降价”。