近日
市住房和城乡建设局发布
关于淮北市2024年第二期住宅小区
物业服务项目“红黑榜”的通报
其中
“红榜”名单有4个
“黑榜”项目名单（共4个）
全文如下：
为进一步强化物业行业监管，提升全市物业服务质量和物业管理水平，鼓励先进、鞭策后进，根据《淮北市物业服务机构及项目负责人信用信息管理办法(试行)》和《关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的通知》有关规定，结合2024年1~3月物业服务质量测评、业主信访件办理及物业服务监督管理情况，现将 2024年第二期住宅物业服务项目“红黑榜”公布如下：
01
“红榜”项目名单（共4个）
02
“黑榜”项目名单（共4个）
03
移除“黑榜”项目名单（共5个）
“红黑榜”制度是推动我市物业服务质量提升的重要抓手，各县区要落实属地管理责任，加大日常监管力度，履职尽责，依法办事，主动、及时、准确核查物业服务企业履职不到位行为。
列入“红榜”项目的物业服务企业要再接再厉，积极探索创新服务理念，主动发挥“传帮带”作用。列入“黑榜”项目的物业服务企业要对照物业服务合同立即组织整改，经复查整改到位可移出“黑榜”。“黑榜”项目作为重点督查对象，将取消其本年度行业评优评先资格，并在物业服务企业信用档案中予以记录，同步调整信用分值。希望全市物业服务企业向“红榜”项目学习，对标优秀找不足，瞄准问题抓整改，以优质服务提升业主满意度。
有小伙伴想问
“红黑榜”是咋评的呢？
去年8月30日
市住房和城乡建设局发布了
关于建立住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度的通知
决定在全市建立住宅小区
物业服务项目“红黑榜”制度
其中规定了
评定基本原则
（一）物业服务项目满足以下条件之一的，可入围“红榜”。
1、在我市各级物业主管部门检查考评中成绩突出的；
2、在文明城市创建等各类创建活动中表现突出的；
3、在物业管理方面获国家、省、市各级行政部门奖励或表彰的；
4、已纳入淮北市物业服务企业诚信监管系统，信用等级为AAA级；
5、全市物业服务质量季度考核测评排名前五位的；
6、本年度内12345热线、人民网留言板等平台有效投诉均无记录的；
7、经物业主管部门认定的其他突出表现的。
（二）物业服务项目有下列情况之一的，可列入“黑榜”。
1、在物业服务常态化检查工作中成绩较差的；
2、在文明城市创建等各类创建活动中被省、市、区政府通报批评或经相关媒体曝光且经查属实的；
3、全市物业服务质量季度考核测评排名后五位的；
4、因物业服务企业全部责任或主要责任，物业服务项目存在问题被物业行业主管部门、其他相关部门或街(镇)通报或行政处罚的；
5、因物业服务管理工作不到位，物业服务项目业主投诉较多，未能有效化解矛盾，导致群访事件或造成恶劣影响的；或经物业行业主管部门查证属实，业主满意度低于50%（含）的；
6、物业服务项目非法挪用、侵占物业专项维修资金、公共收益的；
7、严重失职或小区内发生安全生产事故的；
8、物业服务中存在串标围标、签订“阴阳合同”等严重违反市场行为的；
9、纳入淮北市物业服务企业诚信监管系统，信用等级确定为严重失信的；
10、经物业主管部门认定的其它违法违规行为。
来源：淮北市住房和城乡建设局
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