接到自称是某平台客服电话，相信不少朋友都接到过这样的来电。但真真假假咱们可要留心，因为骗子很可能已经设好陷阱等你“掉坑”！
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一、简要案情
4月20日，榆林一女子小美（化名）报警称：自己接到一自称某平台“客服”的陌生来电，帮助关闭直播功能，被骗12.91万元。
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二、被骗详情
小美接到一个自称是X音客服的电话，对方称小美在平台上开通了一个直播功能，每月会自动扣费 800 元。
因为对方能准确说出小美的姓名，所以小美信以为真。在对方的引导下，小美下载云服务（屏幕共享）软件，并按照对方的要求登录手机银行，进行浏览、提现、存款等操作。后小美发现手机收到一条8万元的扣款短信，随即意识到自己被骗。但对方告诉她不要着急，只要听从指挥继续操作手机，她的8万元会自动退回。
小美以为继续操作也不会有什么损失，说不准自己的钱会真的回来，随即选择再次相信对方，听从指导在共享屏幕下操作自己的手机。直到她再次收到2笔4.91万元的扣款短信，这才赶忙结束了共享屏幕，报警后小美才知道，被扣的4.91万元是骗子引导她从网贷平台贷出来的款。
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