本文转自：人民网-江西频道

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图为宜丰烟草志愿者为老年零售户宣传安全用火用电。熊健春摄

岁末寒冬，江西省宜丰县烟草专卖局组织志愿者服务队深入街头巷尾，针对年迈零售客户开展常态化帮扶，通过安全守护、情感陪伴、纾困解难等实际行动，传递行业温暖，助力老年零售户安稳过冬、安心经营。

安全守护，筑牢“防火墙”。 针对老年零售户冬季用火用电安全隐患，志愿者们定期上门走访，发放宣传资料，讲解防火、防触电、防一氧化碳中毒等知识，并帮助排查店内隐患，为老人平安过冬提供安全保障。

情感慰藉，填补“陪伴缺”。 对于子女不在身边的老年零售户，志愿者将其列为重点关怀对象，定期上门帮助整理店面、打扫卫生，并陪老人聊天、倾听心声。年过七旬的简玉芬老人说：“志愿者们常来陪我，店里热闹多了，心里特别温暖。”

纾困解难，托举“保障网”。 在经营帮扶方面，志愿者耐心指导老年零售户优化卷烟陈列、库存管理和品牌推荐，提升经营能力。同时，关注他们的生活困难，适时送去米、面、油等生活物资，缓解生活压力。零售户姚祥时感激地说：“有你们帮助，我觉得生活更有盼头了。”

一次次安全检查、一句句暖心交谈、一袋袋生活物资，体现了烟草行业对老年群体的关怀与责任。下一步，宜丰烟草将持续深化帮扶机制，围绕老年零售户等特殊群体的实际需求，拓展服务内容、优化帮扶模式，以更扎实的作风和专业服务，为老年零售户经营与生活提供支持，为推动行业高质量发展注入温暖力量。（陈丽娟）