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购车时白纸黑字承诺的三电终身质保,一夜之间变成了8年。近期,多名一汽大众ID.系列车主发现,购车时承诺的“三电终身质保”在官方APP中变更为只有8年质保,引发车主对权益缩水的质疑。有车主质疑品牌方擅自修改后台数据,而客服则表示APP自2025年12月22日起开始分批显示相关终身权益,部分车主遇到的显示问题是因为“数据没有同步”,并称这不影响权益生效。
不过这一理由难以真正安抚车主,因为此前他们就遭遇过“免流量权益缩水”风波。2024年,一汽大众就曾将ID系列老车主的“终身免流量”权益改为“5年免流量”,最终在车主的联名压力下不得不恢复了权益。不过,在流量权益条款中,一汽大众特别强调称“免费政策如有变化以官方最新通知为准”,预留了后续变更条款的空间。
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