为全力保障2026年春运期间虹桥综合交通枢纽平稳有序运行，闵行区组织发动了一支由区、镇机关党员干部，社区工作者，社区志愿者骨干，企业高校等多方力量构成的志愿者队伍，奔赴上海虹桥枢纽开启暖心志愿服务，用他们的实际行动和满腔热情，温暖八方旅客。
2月7日起，“今日闵行”“闵行组工”与区区级机关工作党委、区委社会工作部联合推出“春申机关先锋·党员在行动——春运期间志愿者手记”。
农历正月十五，正值元宵佳节，虹桥综合交通枢纽地下通道内旅客们步履匆匆。这里串联起高铁、机场、商圈、停车场、网约车及公交乘车点，地下动线错综复杂。一早，新虹街道30名机关党员志愿者便准时驻守在地下通道关键点位，从上午9点到下午3点，持续开展指引咨询、行李协助、秩序维护等志愿服务，用坚守与温情，为旅客点亮元宵出行的暖心之路。
“身份证丢了，幸好有你们！”
上午九点半，一位面色焦急的女士快步走到财管办志愿者沈婉怡面前，声音带着慌乱：“你好，请问枢纽派出所在哪里？我的身份证丢了，急着坐高铁回家，必须补办临时身份证！”志愿者沈婉怡见状安抚她的情绪，告知时间紧张的话，可以在12306上申请临时乘车身份证明，几分钟就能完成，可以直接扫码进站乘车。随后，她协助女士快速完成办理，还告知了虹桥枢纽派出所的方位，后续有需要的话，可以去补办实体身份证。“多亏了你，今年能准时回家吃元宵了！”女士对着沈婉怡连连道谢。
“办业务不迷路，元宵出行真省心！”
上午十一点，一位男士匆忙来到社工办志愿者张撷文面前：“您好，我要去兴业银行办理业务，这地下通道太复杂，能帮我指个路吗？”凭借对枢纽及周边商圈的熟稔，张撷文结合元宵客流特点，为他规划了最便捷的步行路线，清晰告知转弯节点、出入口标识和预计时长。通俗易懂的讲解、细致入微的提醒，让旅客连连点头。“元宵节还在坚守岗位，太感谢了！”旅客沿着指引顺利出发，临行前的一句道谢，为这份元宵服务添了几分暖意。
“孩子，谢谢你给我指路！”
下午两点，一位老人从高铁站出口走出，望着密密麻麻的指引牌和行色匆匆的人流，看起来有些迷茫。党建办志愿者赵恩泽主动上前询问：“您好，需要帮忙吗？”老人告诉他，自己要去长途汽车站乘坐客车，赵恩泽领着他一路走到通道岔口，指着“长途汽车站”的指示牌跟老人反复确认路线，又叮嘱他留意悬挂的指引标牌。在他的耐心解释下，大爷脸上终于露出放松的笑容：“孩子，谢谢你帮我指路，祝你元宵节快乐！”
下午三点，志愿服务准时结束。六个小时的坚守，新虹街道的志愿者们在人潮涌动的虹桥枢纽地下通道，用一句句细心解答、一次次暖心指引，守护着旅客的团圆归途，让每一段旅途都充满温情，每一份团圆都如期而至。
素材：区委社会工作部 区区级机关工作党委 欣洪悦
编辑：陈怡婷
审核：刘垦博 何婷婷
转载请注明来自今日闵行官方微信
热门跟贴