本文转自：人民网-安徽频道

每天下午三点，利辛县西潘楼镇东王社区五朵金花“和美乡村直播间”准时开播。镜头前，苏慧真、张利、张晓倩、马京京、魏雅静五位基层女干部，用接地气的家乡话，把党的创新理论、惠民政策送到群众心坎上。乡亲们亲切地称她们为“五朵金花”。

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东王社区“和美乡村直播间”。利辛县西潘楼镇供图

从“文件语”到“百姓嗑”，让理论宣讲“活”起来

“过去觉得理论宣讲离咱远，现在听她们一讲，才知道党的政策都和咱生活息息相关。”村民王传清一边看直播一边感慨。为了让党的创新理论“飞入寻常百姓家”，“五朵金花”动了不少脑筋。她们把党的二十大精神、中央一号文件精神、乡村振兴战略等内容，结合东王社区实际，编成通俗易懂的“大白话”，用身边事解读大政策。

截至目前，“五朵金花”已开展理论宣讲专场20场，覆盖群众2500余人次，把“大道理”讲成了“家常话”，让理论宣讲既有高度、又有温度。

从“跑断腿”到“指尖问”，让政策解答“实”起来

“我想问一下今年的养老保险缴费档次有啥变化？”“我家想翻盖老房子，需要啥手续？”“高龄补贴怎么办理？”每天直播间一开，政策咨询便接踵而至。村民刘兴国常年在外务工，通过直播间留言咨询父亲的高龄补贴办理流程，第二天网格员就上门帮办。他特意打电话回来感谢：“在外地也能享受家乡的服务，直播间真是实实在在能办事！”

“五朵金花”把政策解答作为直播间核心功能之一，提前梳理出群众最关心的医保报销、养老保险、建房申请、育儿补贴、耕地保护等高频事项，制成“政策问答手册”。开播以来，累计解答群众政策咨询2800余条，做到了直播随问随答，事事有回音。

从“被动听”到“主动说”，让民情互动“暖”起来

“庄里路灯坏了，晚上出行不方便，能不能修一修？”村民李静在直播间里反映村里路灯损坏，影响夜间出行，她们当场记录，第二天就协调维修，2盏路灯重新亮起。李静在直播间留言：“没想到在直播间里说的事，真能这么快解决！”

直播间不仅是宣讲台、咨询台，更是干群连心桥。“五朵金花”在直播中也不忘收集群众诉求和意见建议。截至目前，通过直播间收集意见建议30条，已办结30条，涉及道路维修、环境整治、邻里纠纷等。“群众点单、干部接单”的互动模式，让基层治理更接地气、更有温度。

自2024年5月27日首播以来，东王社区“五朵金花”已开播380场次，从理论宣讲到政策解答，从民情收集到解决问题，“五朵金花”正用一部手机、一盏补光灯，积极建设老百姓的“云端服务站”，在皖北大地上书写着和美乡村的生动篇章。（王蔚云）