西湖街道多元协同解忧纾困 共建和谐家园获社会致谢点赞
湖南长沙3月31日讯（全媒体记者 刘军麒）近日，西湖街道综治中心、西湖司法所、西湖派出所收到辖区石佳冲小学送来的一封感谢信，字里行间传递着对街道基层矛盾化解工作的认可与赞誉。这既是对街道多元联动化解矛盾、用心用情为民服务的肯定，也是街道深耕基层治理、践行初心使命的生动缩影。
近年来，西湖街道始终坚持以人民为中心的发展思想，以综治中心为统筹核心，以司法所人民调解为关键抓手，联动派出所、律师事务所等多方力量，构建起全方位、多层次、高效率的基层矛盾化解体系，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为辖区和谐稳定筑牢坚实防线。
综治中心作为基层矛盾化解的“总调度室”，充分发挥统筹协调、联动调度的核心作用，打破部门壁垒、整合优质资源，构建“统一指挥、分工负责、协同发力”的工作格局。面对各类矛盾纠纷，综治中心主动靠前、精准发力，第一时间统筹调度各相关部门，明确职责分工、细化工作举措，搭建高效便捷的联动化解平台，确保各类矛盾纠纷有人管、有人抓、有落实。
司法所坚守人民调解“自愿、合法、公正、便民”的工作准则，将人民调解工作深度融入基层治理各环节。司法所着力加强人民调解员队伍建设，选拔经验丰富、责任心强、专业素养高的人员组成调解队伍，定期开展法律法规、调解技巧等专项培训。2026年1月至3月底，已累计成功调解各类矛盾纠纷62件，用实打实的工作成效守护群众合法权益。
派出所积极响应综治中心调度，主动融入基层矛盾化解工作体系，重点承担现场秩序维护、事态稳控等职责，及时介入疏导当事人情绪，妥善处置突发情况，有效防范矛盾升级激化，为人民调解工作顺利开展营造安全、有序、和谐的良好环境。
街道联动辖区湖南骄阳律师事务所，充分发挥律师专业法治优势，为矛盾化解工作提供精准高效的法律咨询服务。针对调解中涉及的复杂法律问题，律师及时提供专业解读和法律指导，助力调解工作依法依规推进，进一步提升矛盾化解的专业性和规范性。
一封感谢信，一份责任与担当。西湖街道将持续强化综治中心统筹协调效能，进一步深耕人民调解工作，不断加强调解员队伍专业化建设，优化部门联动机制，持续提升基层矛盾化解能力和水平，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，以实干践行初心，以服务温暖民心，推动街道基层治理工作再上新台阶。
编辑：景 南
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