以 AI 赋能基层治理调研实践

暮春四月，京城春意盎然。对外经济贸易大学智治惠邻团队前往北京市朝阳区惠新南里社区、十八里店乡、潘家园街道...开展基层治理专项实地调研。团队通过与社区负责人、网格员深度访谈，全面摸排居民服务需求，系统梳理群众诉求渠道，精准聚焦基层治理高频事项与现实痛点，探索轻量化人工智能技术在基层治理中的应用路径，以青年智慧助力社区治理现代化建设。

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调研过程中，团队深刻认识到，基层治理以精细化服务为核心，涵盖高龄老人关怀、独居居民帮扶、出租屋人员管理、消防安全巡查、群众诉求响应等关键事项，事务繁杂、责任具体。惠新南里社区建成时间较短，辖区内老旧小区集中、驻区单位密集、特殊群体数量较多，人口老龄化程度较高，治理任务繁重。社区 17 名工作人员长期承担入户走访、台账整理、隐患排查、诉求登记、特殊群体服务等日常工作，面临较大工作压力。

依托学校 “千村千企千红” 实践育人平台，智治惠邻团队针对社区 “人、地、事、物” 数据融合不畅、纸质档案检索效率低、社工重复性工作较多、居民诉求反馈渠道分散等突出问题，提出党建引领下的 AI 基层治理创新方案，以轻量化数字技术破解老旧社区数字化转型 “投入成本高、落地应用难、后期运维难” 的共性难题，切实为基层工作人员减负增效，提升社区治理精准化水平。

截至目前，团队已完成累计 30 天驻社区调研，走访老年居民 120 余户，完成需求归集、数据整合与功能框架设计，形成明确的项目落地实施方案。下一步，团队将持续立足社区实际需求，优化完善 AI 赋能基层治理体系，推动专业知识与民生服务深度融合，以青年担当助力城市基层治理提质升级，在扎根基层、服务群众的实践中彰显新时代青年价值。