图为劲松社区居民党员、物业人员商讨噪音问题。金莹摄

“以前反映下水堵的问题，得跑社区、找物业，来回折腾好几天，现在找楼底党员中心户说一声，很快就有人来修，社区真把咱们的小事当大事办！”5月14日，家住太原市迎泽区老军营街道劲松社区劲松新景小区3号楼1单元的王阿姨逢人便夸家门口的新变化。

“我们不搞花架子、不做表面文章，沿着‘社区党委—小区党组织—楼栋党小组—党员中心户’四级链条，把组织体系建到了居民家门口。”劲松社区党委书记高艳梅介绍，社区按照“有能力、有公心、有热情、有威望”的标准，通过个人自荐、居民推荐、组织选派，选优6名小区党支部书记，配强21名微网格党小组长，推选37名党员中心户，把过去“悬浮”的治理力量沉到了楼栋里。

“噪音这事尽快解决！”在由小区党支部牵头的“红色议事日”上，居委会、物业、驻地单位三方到场，居民代表、党员代表、街道干部围坐一起，讨论小区“烦心事”。驻地单位领导当场表态：“下周一开始全面检修。”

工作做得好不好，群众说了算。“以前有问题不知道找谁，现在社区请我们来议事。”劲松新景小区2号楼1单元刘阿姨感慨。意见箱、留言板、议事厅……社区把“话筒”交给群众，过去“被问题推着走”的现象一去不返。

这是劲松社区分级议事机制的一个缩影。高艳梅介绍：“小事点对点党员包联帮办，大事居委会、物业、物管会三方联动，六步闭环流程——居民提事、支部理事、联席议事、部门办事、党员监事、居民评事，环环相扣。居民畅所欲言，能当场定的绝不拖，需协调的限时答复。针对复杂问题，社区还把会开到楼道里、院子里，通过‘院坝会’‘楼道会’快商快处。”

“过去我们干工作，总想着要干出点‘看得见的成绩’，现在才明白，居民的笑脸就是对我们工作的最高肯定。”高艳梅说，下一步社区还将继续把民生小事作为工作的出发点，用更走心的服务、更务实的举措，让居民的日子越过越舒心。记者要佳

来源：山西日报