带孩子坐飞机,或许对很多家长来说要打一场“硬仗”。其实,为了迎接这些小旅客,航空公司和机场悄悄藏了很多“专属彩蛋”。这个儿童节,我们就来看看民航领域那些专门为儿童设计的“隐藏服务”。
机上儿童安全设备
机上针对儿童额外提供的安全设备主要有婴儿安全带和机上婴儿摇篮。
机上婴儿摇篮(图片来源:新加坡航空)
婴儿安全带是航空公司的标配设备,适用于出生14天至2周岁、由成人怀抱的婴儿,可免费使用。该安全带由成人安全带与婴儿延伸带组成,使用时两者相连形成环扣形态。在滑行、起飞、降落及遇颠簸的全程,都必须规范系好。
机上婴儿摇篮是宽体机长途航班常见的设备,固定在经济舱前部隔板处,供符合条件的婴儿平躺睡眠,解放家长双手。大多数航司要求旅客提前申请,例如中国南方航空需在起飞前24小时预约,服务按照申请先后顺序分配,临时到机场申请可能无法保障安排。国外航司方面,新加坡航空会为优选经济舱和经济舱婴儿乘客预留婴儿摇篮,先到先得。澳洲航空部分航线,需在值机选座时申请,无法线上预约。
机上儿童套餐
机上儿童套餐专为孩子饮食习惯打造,分量适中、食材软烂,能减少儿童旅途期间肠胃不适,还兼顾营养与趣味。别致的造型与搭配,也能有效避免孩子挑食、哭闹,让空中用餐变得轻松愉快。
国内外主流航司对儿童餐食有年龄细分,通常针对2周岁以下婴幼儿提供婴儿餐,2至6周岁儿童配备儿童餐,普遍要求提前24至48小时通过官方平台预订。部分航司增设付费升级服务,配套定制餐具及童趣礼品。
海南航空“小小飞行家”儿童套餐(图片来源:海南航空)
中国国际航空的儿童套餐主要包含卡通造型的主食、无骨肉、蔬菜、水果、小甜点、果汁等,可在航班起飞24小时前通过国航官方渠道预定。海南航空的“小小飞行家”儿童套餐,运用飞机造型餐盘提升用餐趣味性,同时配备专用手提餐袋,方便旅客携带。
法国航空儿童套餐(图片来源:法国航空)
新加坡航空按年龄划分餐食服务,2至12周岁儿童可挑选西式、亚洲风味或素食餐品。阿提哈德航空对飞行时长超过2小时50分钟的航班,免费提供包含主食、甜点的儿童套餐。法国航空为0至23个月的婴儿准备了咸甜杯食、饼干及牛奶点心,可在航班出发前48小时通过官方渠道订购;2至6周岁儿童推出全有机食材儿童餐,无需提前预订。
机上儿童礼包及娱乐
机上儿童礼包是航空公司为小旅客准备的免费福利,主要面向2至12岁儿童,礼包内常见涂色本、彩笔、趣味小玩具等物件;针对0至2岁婴幼儿,则会配备湿巾、安抚玩具等用品。
国内航司常会在儿童节、寒暑假或是主题航班中推出限定款儿童礼包,内含毛绒玩偶、文具、安全贴纸、手工包等趣味好物。湖南航空曾在童趣主题航班上,为2至12岁儿童送上定制软糖。天津航空在2025年暑期推出“童趣云旅”系列拼图与贴纸,免费发放给3至12岁的小乘客。
阿联酋航空机上儿童礼包(图片来源:阿联酋航空)
国外航司同样为2至12岁儿童准备了机上礼包,礼包内容及联名款式,会根据季节与航线灵活调整。阿联酋航空采用分龄设计,0至2岁婴幼儿礼包搭配湿巾与安抚玩具,3至6岁儿童可领到涂色套装和卡通公仔,7至12岁的礼包则包含桌游、飞行日志,长途航线还会额外赠送飞行员公仔。英国航空、达美航空等航司现已取消常规儿童礼包,但机上娱乐系统内提供丰富的儿童影视、动画内容,可让孩子观看。
无成人陪伴儿童服务
无成人陪伴儿童服务是航空公司为5至12周岁单独乘机儿童提供的专人陪护服务,全程有工作人员贴心照料、全程跟进,家长无需陪同也能让孩子安全、顺利出行,可以解决儿童单独乘机的后顾之忧。该服务必须提前申请,部分航司也支持12至18周岁青少年自愿付费办理。
国内航司的国内航线基础无陪儿童服务多为免费,部分航司还推出了可选增值服务,比如行程动态追踪、机上留影、优先选座、专属候机区域等。中国国际航空需提前提交申请,可根据需求在申请人同意的情况下,提供不超过2张孩子机上状态照片。东方航空要求国内航班起飞前48小时、国际航班起飞前96小时进行预约,服务覆盖国内外直达航班,提供全程陪护。
无成人陪伴儿童服务
国外航司的无陪伴儿童服务通常适用于5至17岁单独乘机的儿童,强制或自愿申请因年龄和航司而异。汉莎航空、美国航空等主流航司普遍收取单程50至150美元服务费,必须通过航司客服人工办理,不可自助订票。
此外,未成年人单独乘机需满足不同国家的附加要求,如巴西、墨西哥等对离境未成年人有监护授权公证或未成年人旅行许可要求,需额外准备;爱尔兰、加拿大等国可能需监护人签字函和身份证明。
云端研学
依托航空特色场景,不少航空公司与机场打造了不同的研学活动,既能让孩子们近距离学习专业航空知识,也让亲子出行变得更有意义。该活动主要面向5至15岁中小学生,主打沉浸式航空科普体验,机上环节通常在飞机平稳飞行后开展,单次时长约40至60分钟。
南方航空“云端童趣”主题研学活动(图片来源:中国日报网)
南方航空曾在航班上推出“云端童趣”主题研学活动,乘务员化身空中导师,以通俗讲解结合现场实操的形式,带领小旅客学习救生衣穿戴、氧气面罩使用、应急出口识别等客舱安全知识。白云机场、横店机场等多地机场也落地特色航空研学项目,组织孩子们走进研学基地、航站楼与停机坪,实地探寻飞机飞行的奥秘。
这些为儿童设计的专属“隐藏福利”,不只在6月的第一天被记起,更在每一次起降、每一段航程中默默守护着小旅客的舒适与好奇。愿每一个乘机远行的孩子,都能在这些细节的照拂之下,平安起飞、快乐落地。
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