本文转自：人民网-上海频道

人民网上海6月1日电 （记者龚莎）日前，一场以“党建引领 暖心服务”为主题的国企开放日专场活动，在黄浦区复兴佳苑、大同花园等6个住宅小区同步温情启幕。

自5月初“便民服务月”启幕，到中旬“暖心服务再出发”，复欣物业的脚步从未停歇。本次国企开放日，该物业不再满足于单点服务的叠加，而是致力于呈现一幅有温度、有精度、有深度、有广度的为民服务全景图。

服务有温度——从“能办事”到“好办事”。在该物业住宅板块首个上海市物业管理优秀示范项目复兴佳苑，“暖欣服务”让便利触手可及。空调清洗、衣物护理、理发磨刀、反诈宣传等近10个服务摊位前人流不断。这里没有冰冷的流程，只有工作人员与志愿者热情的笑脸和娴熟的手艺。

DIY绿植与金鱼互动区传来的阵阵童趣欢笑，正是服务融入日常、温暖直抵人心的最好注脚。业主们的信赖并非偶然，此前三次物业费调价均获支持。其背后正是“三驾马车”协同发力：房屋零修及时率与合格率始终保持100%；通过改造小区设施、修订停车制度、强化物业服务，跨前一步化解停车矛盾；同时提供微笑服务，定期上门关心独居老人，并结对帮助老人设置手机、退换网购货物等。

治理有力度——从“单打独斗”到“协同共治”。大同花园与仁慧苑均为复欣物业在管项目。大同花园是建成于90年代末的大型商品房社区，常住居民1000多户。仁慧苑仁慧苑是黄浦区核心地段的一个大体量、全配套保租房（人才公寓）社区，青年租户占比近70%。两个小区的活动现场，生动诠释了“党建引领、三方协同”的治理效能。

这个曾一度被列为治理攻坚小区，通过党建纽带，物业与居委会、业委会拧成一股绳，形成了治理合力。针对楼道堆物问题，采取了“大+小”清理模式，即定期联合整治大清理配合物业日常保洁小清理，有效解决了这一顽疾。面对停车难问题，通过修订小区停车规约控制停车总量，并成功劝导7辆长期闲置的“僵尸车”挪移，同时协调利用周边公共停车资源实施夜间潮汐式停车，切实缓解了停车难题。

关爱有精度——从“普遍供给”到“精准滴灌”。服务的美好，在于看见并回应每一个细微的需求。在黄浦区高品质住宅小区永业公寓，“福高LISTEN”意见收集码悄然上线，主动聆听成为服务的第一步。政策咨询、花艺讲解、趣味游戏，活动在互动中收集民声，让后续服务更接地气、更有靶向。

共建有广度——从“物业主导”到“家园共创”。复欣物业与东晖花苑的业主们长年保持密切沟通交流，此次共同提出了一年实现一个“小目标”小区治理计划，本次的“方寸花园”微改造就是今年的“小目标”，由物业绿化团队与居民志愿者一起设计、一同动手，让边角地带焕发新生，一花一木间凝聚着共建家园的共识。

据悉，从5月初至今，复欣物业的便民服务月已覆盖住宅、公建、楼宇、展馆等30余个项目，吸引群众参与超3万人次。