“楼道全湿了，水顺着墙往下淌。”近日，满京华金硕华府业主陆先生（化名）向奥一记者描述了这个场景。近期，深圳进入暴雨多发季节，暴雨之后，陆先生发现，该项目2栋安全通道楼梯内墙出现大面积渗水，墙皮潮湿，水渍蔓延至楼梯地面。而这并非该项目第一次被业主投诉。陆先生表示，早在今年早些时候，他就注意到楼栋外墙出现鼓包、漆面脱落的问题——“补了掉，掉了补，根本补不完”。
针对业主反映的问题，近日，开发商深圳市满京华置业投资有限公司向奥一新闻作出回应：外墙鼓包系“视觉凹凸观感”，不存在脱落风险；内墙渗水已锁定一处渗漏点位，预计7月2日前修复完成。
业主反映鼓包问题未解决，暴雨之后又出现渗水“新忧”
业主陆先生向记者讲述，6月中旬，深圳正值暴雨多发季节，连日的大雨之后，他发现2栋安全通道内墙大面积渗水。他提供的现场照片显示，墙面水渍斑驳，积水痕迹沿楼梯逐级蔓延，部分墙面已出现明显的开裂情况。“新交付的楼盘，为何连基本的防水都做不到？”
业主供图
陆先生同时表示，楼栋外墙还长期存在鼓包、漆面脱落情况，此前经过多轮修补，在他看来问题并未根治，部分区域还有扩大趋势，对此他对外墙长期使用安全性存有顾虑。
这并非金硕华府第一次暴露质量问题。
公开资料显示，满京华金硕华府位于深圳市光明区，是满京华集团进驻光明区的首个楼盘。总用地面积约2.28万平方米，总建筑面积约19.8万平方米，共5栋塔楼，最高48层，由深圳市满京华置业投资有限公司与深圳市新湖楼村股份合作公司联合开发。目前，项目推出一期满京华金硕华府88-141㎡，二期满京华金硕和府85-119㎡，三期大平层满京华金硕臻府138-204㎡，以及四期满京华金硕悦府。
奥一记者了解到，早在交付之前，2024年，便有业主就园区配套、楼栋施工细节等问题与开发商开展多轮协商沟通，有业主表示各类整改事项推进缓慢；2025年12月19日集中交付的金硕华府，从收房第一月起，就有部分业主针对大门照明、人车分流设计、墙面、绿化等细节提出质疑，有业主拒绝收房。此后半年间，陆续有业主反映关于外墙鼓包、漆面脱落的问题。
业主供图
记者了解到，针对业主持续关注的外墙问题，光明区住房和建设局此前曾委托专家组进行现场勘查，一份业主提供的《深圳市建设工程专家咨询意见表》显示，专家组结论认为，外墙涂料局部受损“大概率由吊篮钢丝绳在风荷载作用下碰撞墙面引起”，受损部位经按修复措施修复后，“可基本排除潜在的质量、安全隐患”。
业主供图
然而，这份报告并未完全消除业主们的担忧。陆先生向记者介绍，现在部分区域鼓包呈扩大迹象，他担忧可能引致结构松动甚至脱落风险。而6月中旬暴雨过后，2栋安全通道内墙大面积渗水，让他的担忧再度升级——“外墙的问题还没弄清楚，里面又开始漏水了。”
奥一记者同步检索发现，据企查查信息，2025年3月，该公司因“建设单位未办理施工许可证擅自施工”，被深圳市光明区住房和建设局予以行政处罚。同年8月，再因广告违法行为，被深圳市市场监督管理局光明监管局罚款20万元。
开发商回应外墙无安全风险，渗水7月2日前修好
针对业主陆先生反映的情况，深圳市满京华置业投资有限公司于6月29日向奥一新闻回函表示，在收到反馈后第一时间组织工程、物业及施工单位联合排查整改，并就记者提出的问题逐一作出回应。
关于外墙鼓包，开发商表示，经全面排查，金硕华府5栋塔楼中，外墙问题主要集中在特定时段斜向阳光照射角度下，因光线反射墙面细微肌理被放大，产生视觉凹凸观感（所谓鼓包），“该现象属于光线漫反射效应，墙面平整度满足规范要求”。且该项目外墙结构采用铝模免抹灰工艺，涂料工艺设有挂网工序，“不存在脱落安全风险”。如有局部质量瑕疵，将依据合同及承诺约定及时履行维保责任和义务。
针对业主反映的“多次修补仍未彻底解决”的担忧，满京华给出了解释：一是在2025年2月至3月项目在建阶段，吊篮钢丝绳擦碰外立面造成涂料破损，已针对破坏墙面积极进行了修复；二是在6月19日巡查发现3栋4层一处修补砂浆局部裂缝问题，已于6月22日及时修复完成。“除此，未发现多次修补且扩大趋势的情况。”针对业主顾虑，满京华承诺后续将定期开展外墙巡查，变“被动维修”为“主动巡检”。
关于内墙渗水，满京华确认了渗漏原因。经排查，2栋2单元31层消防公共楼梯间墙体渗漏，“系因恶劣暴雨天气使得雨水顺着32层避难层外墙风管渗入井道所致”。经对5栋塔楼全面排查，“目前仅查实此一处渗漏点位，其他塔楼消防楼梯间暂未发现同类情况”。满京华明确表示，“经专业研判，此次渗漏与外墙问题无直接关联”，并称整改正在进行，预计7月2日前修复完成。
关于此前曾被部分业主反映的其他问题，开发商也一一给出了整改进展：常见类问题大部分已完成整改并经业主验收，少数涉及材料定制或施工协调的事项正在推进；针对维修滞后、响应不及时等问题，将加快剩余事项的闭环处理；大门照明方面，已在主入口雨棚两侧加装高空筒灯。
与此同时，开发商还公布了长效治理机制——包括每月外墙巡查、物业自查建档、保修组每周召开进度专题会并向业主公示结果、启用后台监管报修响应、要求12小时内反馈进度等。
回函态度诚恳，有方案、有时间表，也拿出了主动排查、限时修缮、定期巡检等具体举措，值得肯定。但细读之下，有一个问题仍然绕不过去——开发商“符合规范”“积极整改”与业主感受“住不安心”之间的落差。
对于住在小区里的业主来说，行业标准、工艺规范、书面承诺，都比不上每天推开门看到的实际情况来得真实。外墙鼓包的争议还没彻底过去，汛期又出了楼道渗水的新问题，接连不断的居住困扰，难免让业主对整个房子的质量产生疑虑。
合规只是底线，整改也是开发商应有的动作。业主真正想要的，无非是住得踏实。不妨让整改效果说话——让“好房子”能经得起下一个雨季的检验，更经得起长久居住的检验。
采写：奥一新闻记者 南方民间智库研究员 廖静文
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