7月11日，受台风天气影响，为全力保障铁路运输安全和旅客出行安全，上海局集团公司金华车务段金华站内大面积列车停运，车站第一时间启动防台风应急处置预案，各项保障工作全面展开。

随着列车大面积停运，车站客流疏导、隐患排查、旅客安抚等工作压力陡增。朱勇刚迅速召集党员马帅、余纯伊，组建起党员突击队，三人分工协作，穿梭在售票厅、候车厅的人群中，主动为旅客提供咨询、引导和安抚服务，成为台风天里守护旅客出行的“暖心力量”。

打开网易新闻 查看精彩图片

2026年7月11日，朱勇刚服务旅客上下车。余纯伊 摄

凭借老练的业务能力和丰富的应急处置经验，朱勇刚有条不紊地处理着旅客咨询、改签退票等各类业务，旅客们因为信任，不自觉地都围上来寻求帮助。他的身影“隐藏”在了人群里。

售票大厅的旅客逐渐散去，这时，对讲机里传来高铁班组同事的呼叫：“G1482次列车超员，需要支援！”

“我们党员突击队马上就到。”朱勇刚当即应声，转身就朝着10号站台快步赶去。

2026年7月11日，朱勇刚上车疏通过道。余纯伊 摄

由于G1482次列车是当天金华站的最后一趟高铁，停车时间短、上车人数多，不得已，朱勇刚只得采取“上车组织”的方式，登上列车疏导车厢通道，缩短旅客乘降时间，保证列车正点开行。于是，他的身影再一次被拥挤的人群“淹没”。（来源：中国网 作者：余纯伊）