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两部门联合发布暑期旅游消费安全提示

当前正值暑期旅游旺季，为守护游客合法权益，近日，市文广旅局、市市场监管局联合发布暑期旅游消费安全提示，引导市民游客理性出游、依法维权。

选正规渠道，拒“低价”诱惑。游客务必选择持有《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》的正规旅行社，切勿轻信“低价游”“免费游”“零团费”等宣传，不通过个人微信、无资质中介或非法社交群报名参团。

签规范合同，保权责明晰。务必与旅行社签订2026年版团队旅游合同，逐项核对行程、食宿、交通、购物次数及停留时间等内容。对“概不退费”“损失自负”等条款要坚决说“不”，缴费后及时索要正规发票或收据。

警惕消费陷阱，谨慎购买商品。游客在景区购买珠宝玉石、名贵药材等贵重商品时，要警惕商家“老乡情”“投资升值”等话术，仔细查验商品并索要注明材质、重量的有效凭证。同时，对“扫码领礼品”“抽奖打折”等活动保持清醒，不轻信口头承诺。全市旅游餐饮、购物、游乐场所须落实明码标价，遇加价收费、虚假折扣、强制交易等行为可直接拒绝。

此外，消费者要妥善保管合同、发票或收据、宣传单页、支付记录、聊天截图、现场照片等书面或电子材料，作为投诉索赔的关键依据。若产生消费纠纷，游客可先与商家协商；协商无果，拨打12315热线或属地文旅投诉渠道反映，也可通过全国12315线上平台提交诉求，调解不成可申请仲裁或提起诉讼。

市文广旅局和市市场监管局将持续加强暑期旅游市场消费环境监管，严厉打击虚假宣传、强制购物、价格欺诈等违法行为，切实维护广大消费者的合法权益。

作者：邢台新闻传媒 中心 记者 陈光

来源： 邢台新闻传媒中心

编辑：范永吉 韩亭亭

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