7月6日至13日，台风“美莎克”携特大暴雨侵袭贵港市，全城出现大面积内涝，停水停电断网。国海证券贵港中山路营业部所在区域积水严重，业务运转、员工出行遭遇前所未有的挑战，一场严峻的防汛大考摆在全体人员面前。危难时刻，营业部全体员工凝心聚力、逆行而上，坚守金融阵地与投身救灾双线并行，用坚守扛起金融人的初心使命。
双线协同战洪汛 一心坚守护服务
汛情来袭，营业部经营班子第一时间启动防汛应急预案，落实“网点现场值守+居家线上办公”双线工作模式，面对严峻汛情，总经理汤鸣、副总经理刘坚率先垂范、冲锋在前，全天候在岗待命，统筹处置紧急业务与汛情隐患。即便遭遇停水断电、交通受阻，两人坚持爬上无水电的11楼到营业部坚守阵地，他们坦言，“营业部有人在，放心一点”，用坚守扛起责任，筑牢防汛主心骨。受强汛影响，多名员工家中受灾，遭遇停水停电、财物受损，却依旧舍小家顾大局，居家线上坚守待命，全员严格落实工作要求，按时摸排上报营业场所周边受灾情况及全体员工安全动态，主动对接业务、疏通堵点、化解难题，全力保障各项业务平稳推进全体人员线上线下协同发力，在洪水围城的严峻形势下，保障客户服务畅通、业务运转有序，全程未发生任何安全风险、服务舆情与运营事故。
多方联动聚合力 守望相助勇攻坚
这场抗洪抢险攻坚战，营业部从来不是孤军奋战，公司总部始终是我们最坚实的后盾。公司总部领导每日连线一线慰问，细致询问营业部员工人身安全、房屋受灾、生活物资短缺等实际困难，暖心关怀为奋战人员筑牢心理防线。汛期攻坚期间，财富委运管部、客服中心、信息技术部、法律合规部、信用业务部、网络金融部等部门协同开展支援，针对营业部因断电断网引发的业务报送、流程审批、客户咨询等堵点难题开展纾困，提供有力支撑。总部支援人员一句“灾害当前，守望相助；灾后恢复，全力支持”的暖心表态，让一线全员真切感受到坚实可靠的后盾力量。与此同时，各地兄弟营业部纷纷发来慰问关怀，跨越地域的温暖源源不断汇聚，持续鼓舞全员共克难关的昂扬斗志。
汛险不退守初心 温情服务暖客户
积水阻断了城市道路，却阻挡不了坚守岗位的责任初心。全城网络时断时续，工作条件艰苦，但全体员工彼此扶持、无一人退缩。全城断水断电，高层电梯全面停运，值守人员每日蹚过齐膝浑浊积水，徒步往返高楼层与营业部，轮班值守；而居家员工则暂舍自家财物受损的忧扰，联络存量客户，及时推送两融风险预警，全力守护客户账户资产安全。全员恪守“停电不停工”承诺，克服道路受阻的困难，主动上门走访受灾客户，现场办理两融业务，同时安抚客户的焦虑情绪，以细致务实的服务践行金融初心使命。
洪水期间，员工为客户办理业务
党旗熠熠抗洪汛 同心笃行显担当
危急关头，贵港党支部充分发挥战斗堡垒作用，联合贵港地区工会同向发力，号召全体党员及工会会员主动投身防汛救灾与志愿服务。全体党员双线担当、履职尽责，刘坚、吴丽静坚持每日到营业部在岗值守；黄昭全程坚守防汛岗位，兼顾现场值守任务，汛期期间负责灾情统计、信息上报等专项重点工作。杨锦霞居家坚守岗位，及时协助员工处置各类客服业务难题，全力保障线上业务平稳有序运转。在坚守岗位、保障业务运转的同时，支部党员黄昭、杨锦霞、甘春健、员工梁凡主动参与社区志愿者工作，奔走在物资发放点，全力做好救灾物资搬运、分发等保障工作。
党员主动参与小区清淤保洁
洪水退去后，党员及工会会员主动参与小区清淤保洁，助力社区灾后重建。不少党员家中财产受灾受损，仍以身作则、率先捐款捐物，带动全员踊跃奉献爱心。防汛期间，在贵港市慈善总会“风雨同舟 情暖荷城 —— 台风救灾行动”募捐倡议及贵港市高级中学发展专项基金号召下，支部全体党员、贵港地区工会会员积极响应、踊跃奉献、慷慨捐助，累计自发捐款 5720 元；黄汝框、程考伟主动担当、多方筹措，积极募集饮用水、消毒水等物资折合金额23860元，全部定向帮扶辖区受灾群众。支部以党建引领群团力量，用实际行动彰显金融行业的社会责任与温情担当。
为贵港市中山小学搬运物资
历经风雨守初心 深耕服务促复苏
7月13日下午，贵港营业部所在区域顺利恢复供电，全面恢复正常营业。本次特大洪涝灾害，是对营业部应急处置能力的实战考验，更是全员担当作为的生动写照。营业部统筹有序、快速应战，经营班子、党员、员工全员履职尽责，做到防汛服务两不误，主动参与抗洪志愿服务，践行金融社会责任。汛情期间，公司总部全程支持、各业务条线远程支援、兄弟单位守望相助，营业部全员凝心聚力、同心抗汛，尽显责任与担当。
贵港洪水虽已退去，但城市灾后重建工作仍在继续。正如前些天双虹凌空的美景如约而至，风雨过后，坚守终将迎来美好。下一步，营业部全体员工将主动担当、积极作为，全力投身城市灾后重建工作，用心用情做好客户金融服务，以金融力量助力地方复工复产、恢复城市生机，坚守金融为民的初心使命。
来源：国海证券贵港中山路营业部
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