掏出手机、扫码、缴费，这本应是停车场离场时最便捷的“三步走”。然而对于无数车主而言，这短短十几秒的流程却常常变成一场与弹窗广告斗智斗勇的“闯关游戏”。

7月15日，微信安全中心发布《针对停车缴费界面违规广告链接的治理公告》，宣布对停车类小程序缴费页面存在的诱导性广告弹窗展开专项整治。弹窗广告整治效果如何？生活中遇到应该怎么办？7月20日，山西晚报·山河+记者进行了走访。

停车缴费“层层设卡”　车主直呼“缴费如闯关”

“出停车场缴费，扫码满屏都是领券广告，关闭键还特别小，好几次点错跳转到别的软件。本来图省事，现在反倒要不停提防套路。”车主毛先生在社交平台上的这番吐槽，引发无数共鸣。

这样的遭遇并非个例。山西晚报·山河+记者在采访中发现，不少车主都遇到过类似问题，扫停车缴费码，最先跳出的不是付款页面，而是各类广告弹窗。广告关闭键藏得很深，有的要等倒计时，还有不少假按钮，轻点就跳转至多款APP或者浏览器。

更令人担忧的是，这些广告背后暗藏“钱包陷阱”。省城张女士在停车场扫码领优惠券，券没拿到手，反倒稀里糊涂被扣了一笔费用。她回忆说，当时正在开车没有细看，正常付了停车费后，第二天发现被扣了49.8元，账单显示为“服务费”，具体是什么钱并不清楚。市民蒋先生曾经遇到的情况是，扫码后的支付页面，弹出购买优惠券的广告。满屏找不到广告的关闭键，眼看后面等待的车排起了长队，不时有人按喇叭催促。蒋先生着急，只能被迫买了优惠券，可最后核算下来比直接付停车费还要贵。

数据更能说明问题的严重性。2026年7月以来，微信平台关于停车缴费广告的投诉量环比增长了150%。用户普遍反映，广告弹窗不仅干扰正常操作，甚至直接导致缴费失败。在黑猫投诉平台以“停车扫码”搜索，相关投诉量同样居高不下。从社交平台的抱怨到官方投诉渠道的数据，停车缴费界面的广告乱象早已成为大家的困扰。

从快递柜到APP　“数字牛皮癣”无孔不入

停车缴费广告只是冰山一角。在更多数字生活场景中，类似的“套路广告”几乎无处不在。

市民陈女士在小区快递柜取件时，扫码后弹出的不是取件页面，而是一个“健康小助手”的海报，标注“核验未通过，身份保障尚未认证成功”。她以为是取件必要步骤，点击后跳转到保险广告页面，要求填写姓名和身份证号。退出重新扫码，同样的广告再次弹出。更让她不安的是，明明没有阅读也没有勾选任何协议，仅点了一下“同意”，就跳转到了支付界面。对此，快递柜官方客服回应称，取件前播放广告是平台正常的商业运营策略，目前的系统设置中暂时没有关闭广告的选项，建议用户“耐心等待倒计时结束”。客服还表示，广告弹窗覆盖所有柜机，不分区域和机型。

APP领域同样让用户烦心。吴女士购买了一款美图软件的会员，一年128元，宣传说可以取消广告。结果开通后发现开屏“摇一摇”广告依然存在，致电客服才知道，所谓“免广告”只能关闭开屏广告，“相对来说广告会少很多，但是广告还是会有的”。她打开 APP内的设置，上面白纸黑字写着：“关闭后将限制APP展示开屏摇一摇广告，但不会减少开屏广告的数量。”

充电场景也未能幸免。市民林先生在充电桩扫码充电时，页面随机弹出百万医疗险推广广告，标识并不醒目，他以为是充电缴费的必要步骤，稀里糊涂填了信息。这些保险以首月小额保费为诱饵，投保流程中并未强制要求完整阅读条款，很多人在不了解内容的情况下就被完成了投保。

从停车缴费到快递取件，从APP 开屏到充电扫码，“数字牛皮癣”几乎渗透到了日常生活的每一个角落。

微信率先“亮剑”　记者走访看成效

面对愈演愈烈的广告乱象，微信率先出手了。7月15日，微信安全中心发布《针对停车缴费界面违规广告链接的治理公告》。公告指出，近期通过用户投诉发现，部分停车场扫码缴费页面存在诱导性广告弹窗。微信将坚决抵制任何损害用户体验、侵害用户权益的行为。

公告明确了此次治理重点针对的两类违规行为：第一类是以虚假优惠诱导点击。部分广告以“停车补贴5元”“领停车券”等话术伪装成缴费必要环节，诱导用户点击进入第三方营销页面。用户点击后不仅无法获得优惠，反而被引导开通付费服务，造成财产损失。

第二类是关闭按钮隐蔽或缺失。弹窗广告的关闭按键设计极小、位置刁钻，或使用与背景色相近的字体，用户难以识别和关闭。部分广告甚至设置虚假关闭按钮，点击后反而跳转至新的广告页面。

微信表示，上述行为违反《中华人民共和国广告法》以及《互联网弹窗信息推送服务管理规定》等相关要求。此类违规链接一经发现核实，平台将依据国家相关法律法规以及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信外部链接内容管理规范》等平台协议及规则进行处理，包括限制违规链接的访问等。

公告发布后，记者走访了太原市区内多个停车场。在小店区某商场的停车场，记者扫码缴费时发现，小程序首页仍有平台自己的优惠券弹窗广告，但弹窗右上角已有关闭按键，也有8秒倒计时，结束后会自动关闭。在万柏林区一家商场停车场内，此前缴费页面的诱导点击广告已消失。随后，记者前往多处医院、写字楼停车场，扫停车缴费二维码之后，多数缴费页面比较干净，存在广告的页面也可以直接点击关闭。

据报道，微信安全中心已处理违规广告链接超过5000个。平台承诺将持续监测停车场缴费页面，确保用户支付环境安全。微信安全中心同时提醒广大用户，在停车场扫码缴费时应仔细辨别页面信息，警惕任何要求点击领取优惠、授权个人信息或开通付费服务的弹窗内容。如发现可疑页面或违规行为，可通过微信客户端点击小程序右上角“···”发起投诉。

为什么有的界面还有广告呢？对此，律师解读称，微信此次治理的重点是诱导性弹窗广告和阻碍关闭的行为。对于不弹窗、可直接关闭的广告，不在微信公告重点治理的范畴，也不直接违反广告法关于弹窗广告“一键关闭”的规定。但如果广告存在以虚假优惠诱导点击、关闭按钮设计不显著难以识别、广告内容本身虚假或存在误导等情形，依然涉嫌违法违规。

多部法律划出红线　遭遇“套路”这样维权

停车缴费广告、会员免广告名不副实……面对五花八门的“数字牛皮癣”，消费者并非束手无策，多部法律法规已为这些行为划出明确红线。

《中华人民共和国广告法》第44条明确规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。违反此规定，未显著标明关闭标志、确保一键关闭的，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处5000元以上30000元以下的罚款。多地市场监管部门发布的合规提示进一步明确：严禁出现无关闭标志或需计时结束才能关闭、关闭标志虚假隐蔽难以定位、关闭须经两次以上点击等情形。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第9条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。强制弹出与消费者意图不符的链接、强制跳转广告等行为，损害了消费者的自主选择权和网络使用权益。自2024年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》第11条进一步明确：经营者不得利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务。

《中华人民共和国反不正当竞争法》及《网络反不正当竞争暂行规定》明确，未经其他经营者同意，经营者不得利用技术手段实施插入链接或者强制进行目标跳转等行为，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。流量劫持、强制跳转等行为属于网络领域特有不正当竞争行为，损害其他经营者和消费者的合法权益。

此前，针对“摇一摇”等开屏广告乱象，工信部明确要求严控“摇一摇”灵敏度，弹窗必须设置清晰可辨的关闭入口。在日常走路、乘车、抬手等动作中绝对不能触发跳转。工信部已累计通报50余批次侵害用户权益行为的APP及SDK名单，信息窗口点击乱跳转、信息窗口无法关闭等是违规重灾区。

那么，当消费者遭遇广告“套路”时，具体该怎么做？

第一步：固定证据。通过截图或录屏记录广告页面、无清晰关闭按钮、“摇一摇”跳转前后画面，最好包含APP名称和版本号。保存广告跳转的链接（部分广告长按可复制）。这些将成为后续投诉举报的关键依据。

第二步：平台内投诉。如果广告来自微信小程序（如停车缴费），可点击小程序右上角“···”发起投诉。如遇APP开屏广告问题，可在APP内寻找举报入口或联系客服。若充值“免广告会员”后仍存在强制跳转、弹窗广告，属于典型虚假宣传，可直接在订单页申请退款。

第三步：12321专项举报。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心是工信部专治此类乱象的专属渠道。可通过以下途径举报：访问官网www.12321.cn、关注微信公众号“12321受理中心”、下载APP“12321助手”。该渠道专门针对APP高灵敏摇一摇、无感知强制跳转、违规弹窗等网络骚扰行为，受理后会公示企业违规问题、限期整改。

第四步：12315消费维权。针对快递柜全屏强制广告、极小关闭按钮、剥夺用户自主选择权等侵害消费者权益行为，可拨打12315或通过全国12315平台网站举报。监管部门可对企业作出行政处罚、责令整改。

第五步：12377网信办举报。针对APP违规广告影响上网体验、扰乱网络秩序的行为，可通过12377平台举报，适用于批量整治互联网弹窗、强制跳转乱象。

记者　杨晶

来源：山西晚报