极目新闻通讯员 李丹 产启斗 王凡
“谢谢你们，让离家千里之外独自打拼的我，有了满满安全感。”8月18日晚7时30分许，身体完全康复的刘女士专程前往武汉地铁11号线光谷五路站，将一面锦旗送到工作人员手中，以此致谢车站员工们的及时救助与暖心守护。
据了解，刘女士老家远在内蒙古，目前独自在武汉工作，身边没有亲友陪伴。8月16日当天正值休息，她在居家休息一整天且未正常进食、饮水的情况下，于晚上外出骑行散心，随后搭乘地铁11号线返程。
当列车即将驶入光谷五路站时，本就虚弱的刘女士突感不适，随后晕倒在车厢地面。列车到站开门后，附近热心乘客和工作人员彭梦涵上前，合力将刘女士搀扶至站台座椅上休息。
彭梦涵观察发现，刘女士肢体僵硬、双手紧握拳头、额头直冒虚汗，经过询问并确认其无既往病史，立即报告值班站长张鑫。
张鑫快速赶到现场，蹲下身轻揉刘女士手部，缓解其肢体发麻和身体痉挛的不适，喂服面包和温热水；同时耐心安抚紧张情绪，仔细询问身体状况和事发经过。当得知刘女士一整天没吃喝时，张鑫安排工作人员取来温热水和面包，为其补充能量。
交谈过程中，孤身在汉的刘女士表示，意外发生的那一刻，身边无亲人依靠感到有些无助。“放心，我们都是您的亲人！”张鑫暖心宽慰，及时抚平其内心的不安。
在120救护人员到达前十分钟里，张鑫全程贴心陪伴，持续为她舒缓肢体、整理头发、安抚情绪，直至急救人员到达车站，又协助将送刘女士平稳送上救护车。
经过2天的休养，刘女士身体完全康复。康复后的她第一时间定制锦旗并专程送达车站。她表示，独自离家千里奔赴武汉打拼，这场及时又温暖的救助，让她真切感受到了武汉这座城市的善意与温暖，也让远方的家人倍感安心。
“日常生活中务必规律作息、均衡饮食，避免长时间空腹、缺水，以保持良好身体状态。”张鑫提醒市民乘客，出行途中若出现头晕、乏力、心慌等身体不适症状，可第一时间向工作人员求助，或向身边乘客寻求帮助。
（来源：极目新闻）
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