喜报！中国旅游协会“中国服务”推广项目荣获2026年度PATA金奖|pata|中国旅游协会|中国服务

2026年度亚太旅游协会（PATA）金奖颁奖典礼于8月19日晚在马来西亚古晋举行。中国旅游协会“中国服务”·旅游产品与服务创新案例征集和推广行动荣获“可持续发展与社会责任”类别“所有人的旅游—促进旅行包容性”金奖。

PATA主席吴敞熙（Henry Oh）、PATA首席执行官努尔·艾哈迈德·哈米德（Noor Ahmad Hamid）以及澳门特区政府旅游局局长文绮华（Maria Helena de Senna Fernandes）出席颁奖典礼并为中国旅游协会代表许二荣颁奖。

“中国服务”理念由中国旅游协会于2010年首次提出。2018年起，中国旅游协会在全国范围内启动“中国服务”·旅游产品创意案例征集活动，面向全行业征集、遴选、推广旅游产品与服务创新案例。七届累计征集案例超千个，面向旅游行业推介的典型案例共66个；2025年征集案例数量达202个，创历史新高。

此次金奖案例申报以2025年征集后通过创新大会面向行业推广的案例为基础，这些案例在理念引领、模式创新与服务升级等方面表现突出，与国际旅游发展趋势具有共性特征。中国旅游协会借助PATA这一国际平台，将中国旅游业在可持续发展、社区共建、乡村振兴、数字赋能等领域的创新实践推向亚太舞台。这不仅是推动中国旅游发展模式与案例走出国门、走向世界的重要一步，也是“中国服务”品牌走向国际的关键里程碑。

此次荣获PATA金奖，标志着“中国服务”发展模式获得亚太旅游行业权威认可。未来，中国旅游协会将以“旅游强国”建设为使命，持续擦亮“中国服务”品牌，不断挖掘、推广文旅创新实践，完善旅游服务标准体系，助力中国旅游走向世界舞台。

历史回顾

“中国服务”品牌首次写入政府工作报告

3月5日上午，第十四届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕。新华社记者王晔摄

当李强总理在政府工作报告中郑重提出 “健全服务业国家标准，培育‘中国服务’品牌” 时，中国旅游协会的同仁们心中涌起难以言表的激动。

这一天，距离中国旅游协会在2010年首次提出“中国服务”概念，已过去整整十六年；距离第一届“中国服务”·旅游产品创新大会召开，已过去八年。

从一个协会的倡议，到一个行业的共识，再到写入国家最高行动纲领——“中国服务”，终于从梦想照进现实。

先行者的足迹

中国旅游协会与“中国服务”的十六年

时间回溯到2010年。彼时，“中国制造”早已享誉全球，而服务业的中国品牌仍在襁褓之中。

2010年，中国旅游协会首次提出“中国服务”概念，倡议广大旅游企业将打造“中国服务”品牌作为自己的使命，让“中国服务”像“中国制造”一样具有世界影响力。这是“中国服务”作为有具体内涵的特定名词第一次出现在公众视野中。随后在2010年世界旅游旅行大会北京峰会上，协会向全球系统阐述了打造“中国服务”国家品牌的愿景。这一倡议，为旅游行业树立了一面精神旗帜，搭建了一座连接中国服务业与世界服务品牌的桥梁。

段强会长阐释，“中国服务”不是简单的服务升级，而是一种文化自信的表达。它包含三重内涵：国际水准的专业能力、本土特色的文化底蕴、物超所值的消费体验。这是中国旅游业从“做大”走向“做强”的精神旗帜。