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网易汽车3月15日报道 巨头掐架,作为围观群众自然是喜闻乐见的。从掐架双方你来我往的过招之中,不仅能看到双方的“急智”,还能感受由“幽默”的掐架双方带来的欢乐。

加多宝自从输了商标官司之后,就开启了“吐槽王老吉”之旅。4条以“对不起”系列图片为配图的加多宝官方微博在发布不到一天的时间内就被转发近3.5万次,虽然商标案输了,但是在宣传和造势上,加多宝显然比王老吉更胜一筹。

与加多宝和王老吉的命运相似的,大概就是我们今天谈论的主角——三星和苹果。在技术上,苹果永远是以一个强者的姿态面对着的三星,在苹果和三星的那场旷日持久的专利审判中,苹果也笑到了最后,从三星那里得到了真金白银的赔偿。但你以为这就是结局?三星同加多宝一样,虽然输了官司,不过在广告营销上同样也让苹果吃尽了苦头。

事实上,在国内的广告里,我们也能窥探到两个移动巨头在广告上的不同风格。而在国外,三星对苹果发起的营销攻势更加猛烈,现在,就让我们一起来回顾一下,三星有哪些精彩表现吧。

吐槽:“未升级”的iPhone4S与升级过慢的iPhone5

iPhone怎样被秒杀?同样的智能手机,功能到底哪里不一样?三星用广告告诉你。

这则广告里没有提到iPhone,这条广告出街的时候iPhone4S早已上架多时。但任谁一看,都知道这是针对苹果的广告。

一位正在排队的人用担忧的语气跟同伴说道,“我怎么告诉别人我升级了?4S和上一代的手机外观差不多啊!”此句堪称是这一则广告的亮点。此外,在这则广告中,三星对4S的外观以及网络都表达了“不满”。

策划这个广告的代理公司72andSunny代表Jason Norcross在接受采访时表示,“我们只是希望告诉别人,下一个划时代的产品已经出现了,而你不需要排队等待。我们并不想要追求多酷,只是想用一种真实的方式来说出我们的优势”。在接下来的广告中,三星秉承了这一风格。

iPhone5在外型上的大胆求变,引来了不只是普通消费者,甚至是果粉的多番责难。看看网友恶搞的“iPhone20”视频,你就知道iPhone5的出生伴随着多么大的非议。三星自然也不会放过这个好机会。

想象一下当自以为是潮人的排队者发现昔日的盟友已经奔向三星,此时是帮他的父母们在排队是怎样的心情吧!再想象一下看着拥有4G网络,更大屏幕,以及拥有瞬间共享功能的S3,果粉们一脸担心的说出“我们这回也能在新手机上使用这些功能吧,即使这次不能,下一代的iPhone总该有这些功能了吧”这些话的场景,有多搞笑。这则广告吐槽了iPhone5的功能上的升级过慢,又暗暗嘲讽了苹果成了老人手机,只有S3才适合真正潮的年轻人。这则广告还被选为2012年最受欢迎的科技广告,足以说明其受欢迎程度。

没有人比苹果前创意总监、“i”系列发起人Ken Segall更熟悉苹果的营销手法,也没有人比他更有资格评价苹果的营销效果,要知道,苹果最成功的两则广告之一,Think Different就出自他手。但看过“三星大战苹果”的系列广告之后,就连他也不禁感叹,“三星仿佛把苹果的营销技巧“偷走了”,在短时间内(营销方面)就取得了非常惊人的成就”。

抓住错误 立刻出击

S3还试图抓住每一个苹果犯下的错误,趁机做一次事件营销。

在澳大利亚,有几位旅客用苹果地图进行导航,被误指到一个荒无人烟的沙漠地带,最后不得不报警才得以脱困。

三星立刻做出了反应。它在澳大利亚街头做起了游击营销。竖起一个大牌子,上面写着,“你早就应该买一个S3,使用值得信赖的导航!”广告边上还有满身是泥的SUV和一些其他的野外设备。这次虽然也点名道姓提苹果,不过,这么有针对性的营销,明眼人一看不就知道了么!

主动出击遭打击 偷鸡不成蚀把米

但是,并不是每一次的主动出击,都会获得成功。

当这款平面广告:“谁都知道哪个更好”出街的时候,就受到了指责。这种明目张胆地压低竞争对手的作法还遭到了果粉们的反击。其中就有苹果粉以“才不会买廉价的塑料”为标语,制作了一张与三星风格类似的对比广告,这些反击广告在网上迅速流传开来,甚至比三星的原版还要火。遭到这样的反击也是让三星始料未及的。

三星主动挑衅还带来了一个后遗症,那就是自此苹果再遇上什么倒霉事,三星永远脱不了干系。

发生在悉尼苹果店外的“Wake Up”快闪营销就被人们误解出自三星之手。尽管三星发表声明撇清了与这件事的关系,众多果粉们还是不相信。直到最终,事件的策划方,RIM(黑莓手机的制造商)和其代理公司声明对这件事情负责,三星才“沉冤得雪”。至于RIM,只能用倒霉来形容,错误的时间,错误的对手,白白为竞争对手做了一次宣传。

这一个乌龙事件的发生,一方面让三星为自己“咄咄逼人”似的营销付出了代价,另一方面,也正验证了三星在果粉心中的地位——唯一能和苹果抗争的公司。

有收获更有风险 掐架需谨慎

三星的大阵势营销,让其在市场表现上有所提升。在苹果的本土市场美国,三星以第二名的身份紧随其后,而在欧洲,三星则雄踞智能手机市场份额的头把交椅。但如果仔细研究三星的心理,不难发现,三星是以弱者的姿态在挑衅,因为真正的强者不需要用挑衅性的营销手段。三星的目的无非是为了获取更多地关注。

掐架营销更是要冒很大的危险。一如之前那则对比的平面广告,出街之后就被狂骂,又如在澳洲发生的乌龙事件,明明不是自己的错,也要被骂。那么,什么样的掐架营销不让人讨厌,同时又能真正获得成功呢?

首先,要言之有物,用“诚实的方法讲述优势”,别为了抬高自己,贬低别人。

其次,要有幽默感。既然是市场营销活动,最好就是既能打击到对手,同时还要兼具传播性。要知道,早在2007年,苹果为了宣传Mac也曾经在广告里暗讽过竞争对手,所以如今这般被三星恶搞,算是“因果报应”吧!

第三,认清你的对手是谁。作为像苹果这样拥有众多忠实粉丝的品牌,任何言语上有诋毁苹果的行为,都可能被解读成对苹果消费者的侮辱。所以,在面临这些拥有强大粉丝团的品牌时,一定要慎重为之,小心引火上身。

当然了,我们也希望看到苹果能够放下老大的姿态,在营销上多加用心,对三星的挑衅做出正面的回应。毕竟,在营销的国度里,只有你来我往地过过招才叫有趣!王老吉都已经对加多宝做出了反击了,苹果,你还在等什么?

作者:刘愔