土家山乡有个连续15年荣获省文明单位的医院,这就是咸丰县人民医院,以良好的医德医风赢得患者口碑。7月10日,笔者前往探访,为该院的医德档案所折服。

走进住院部就碰上副院长张玲,她正在病房向刚住院的糖尿病患者蒯志术征求意见。院办公室李维君介绍,这是院领导的“访友”课,每天上午,由一名院领导带队,看望新住院的病友,了解病情、征求意见,这些都要记入医德档案。

医德档案是医患和谐的见证。院党委书记、院长王宏伟拿出厚厚几叠档案册说:“从院长到普通医护人员,这里面都有记录,是每个职工评先、晋升、评职称的重要参考资料;但这只是手段,目的是要树立过得硬的医德医风,密切医护人员与病友的血肉联系,真正做到视患者为亲人。”

笔者翻录了近期档案里的几个小故事:

7月6日,院纪委书记田静、党办主任成世华将1000元“红包”退给正准备出院的傅先桂。傅是宜昌人,在咸丰打工,4月30日晚,他在工地摔伤,多处骨折住进外科。身在异乡,人生地不熟,查房时,傅的妻子塞给主治医生肖松一个红包,尽管肖松婉言谢绝,但家属执意要送出红包,认为这样可以得到精心治疗。为稳定患者情绪,医生只好将红包收下后转交院办,等病人康复出院时当面退还。

7月4日,院保卫科退还病人家属送的一袋皮蛋。原来,7月3日中午,当班保安曾万丰、王俊接电话得知,医院附近有一太婆晕倒在地,危在旦夕。2人迅速通知120急救中心,由于抢救及时,老人很快恢复心跳,随后送院治疗。事件发生时,老人身边无亲属,身上又无任何证件,后在公安部门协助下才知老人名叫李贤珍,家住邻县来凤沙坝村。老人的女儿闻讯赶来,激动得泪流满面,一定要送皮蛋表达感激之情。

6月30日,内科病友牟丙典的女儿将一张费用预交金收据交给护士长。“这位病友不差钱呀!”护士长感到意外,到病房一问才知,牟丙典的女儿在深圳工作,这些天在医院照顾父亲,当她看到科室主任和护士长安慰同病室一位孤寡老人,并说“安心治疗,费用我们来想办法”,又见护士们一日三餐为老人送茶送饭,端屎端尿等情景后,大为感动,自愿为老人交费1000元。