文/刘根生

一般情况下，用户安装固话时都会与电信公司签署安装协议，也就是说从办理业务的那一刻起电信公司和用户之间就建立了基于平等基础之上的合同关系。那么，作为合法的电信用户，只要不违约、不欠费又在网络覆盖的范围内，王先生就完全有权利根据自己的需要办理固话迁移业务。因此，电信运营商以“转不成”为理由，要求有迁移业务需求的王先生重新安装固话并花钱买“猫”的做法，不仅违背了商业诚信，更有强买强卖的嫌疑。

客观地说，电信公司之所以对固话业务不感兴趣，更多的是从自身利益出发来考虑问题的结果，因为相对于其他通信业务来说，固话业务具有较高的维护成本，发展空间也相对狭小。不过笔者觉得，一个企业想获得长远的发展，在考虑自身经济利益的同时还应该适当兼顾到社会利益，主动承担社会责任。因此在社会还有需求的现实状态下，电信公司有责任、有义务维护好现有的固话市场，尊重客户继续使用固话的意愿，而不能一味地把固话业务打入冷宫。