三峡晚报讯 （记者吕晓红）孩子在公园玩耍，看见投币游艺机就要玩，哪知孩子投币后，机器却没反应，老板说明机器坏了，但不肯退钱。昨日，乔女士来电称，13日中午她带着孩子去儿童公园玩就遇到这件烦心事。

13日中午12时许，乔女士带着3岁多的女儿到儿童公园一游乐场所内玩耍，其间女儿见着投币游艺机，就想上前玩。乔女士根据机器上的提示投入1元硬币，但是机器没有任何反应。乔女士随即找到老板，对方答复机器坏了。乔女士又要求老板退钱，但遭到拒绝。

“机器坏了就应该告知，既然不告知凭什么不退钱。”乔女士无法理解，执意要对方退钱，争执中，旁边另一位家长表示刚刚遭遇同样问题，要求退钱也遭拒绝。

因当天恰逢周末，游人很多，双方的争执引来很多人围观，并对老板的做法议论纷纷，该游乐场老板见状只得将1元钱返还。

“虽然拿到这1元钱，但心里还是不舒服。”乔女士说，现在孩子在游乐场玩，不少游艺机都是自行投币的，这种事今后可能还会遇到，那该如何维权？

对此，湖北三峡律师事务所律师赵锐表示，作为游艺机的管理方，若机器坏了理应明确告知，若没有告知便涉嫌欺诈，顾客投入的硬币理应退还，若消费者在遇到此情况，可选择一见证人，然后再找对方索要。“一般人都会嫌麻烦，不就是1元钱吗？但建议大家要有维权意识，不能让商家将游艺机吞币现象看似常态。”赵锐说。

作者：吕晓红