工商银行广东省分行的客户任先生，由于逾期2个小时还款，产生了近3000元的罚息。根据《中国银行卡行业自律公约》，银行应为持卡人提供一定期限的还款宽限期即“容时容差服务”，对此工行称此公约只是行业自律文件，无强制执行性。

微评：这项公约里，对成员单位的各项要求的确分成不同语气，有“必须”，有“应”，也有“倡导”，而“容时容差服务”这一项，用的就是“倡导”一词。既然是倡导，不执行也没关系，但是拜托早一点告知，也好让客户早一点考虑要不要换一家银行。