一、 概述问题
自动柜员机(ATM)因操作简单、方便快捷而日益成为城市生活中不可缺少的一部分，然而随着ATM机的大量使用所暴露出的一些问题，不仅严重制约了ATM机向更深层次的发展，同时也产生了越来越多的ATM账务纠纷及ATM金融犯罪。为了加强银行所属ATM机和自助银行的安全管理，最大限度地节省资源、降低银行人力成本 ，防范恶意诈骗、破坏ATM设备等犯罪行为，确实保障银行工作秩序开展和持卡人的合法利益，北京天驰融盛科技有限公司(www.pegay.com)根据金融机构及银行消费者的实际应用需求出发，结合多年安全防护工程经验专为户外ATM机而设计出一套完整的智能ATM防护解决方案。
二、 术语解释
ATM防护亭是专为户外ATM机而设计、开发、生产的，它根据金融机构的实际应用需求，导入视觉形象系统进行创意性设计制作施工;采用独立操作空间、自动控制照明、语音提示、防尾随、防窥视、防雨通风、紧急离开按钮等先进科技功能，为持卡用户提供一个全封闭的操作空间，可以解除目前持卡用户使用ATM时遇到的所有安全隐患，工作人员也可以在这个封闭环境下完成加钞、维护ATM等工作。大大提高了破坏、改动ATM机的难度，同时也为银行工作秩序开展提供保障，目前已在银行、酒店、超市、医院、学校等公共场所得到广泛应用。
三、 市场背景
2012年山东青岛打工女孩靳某在取钱救助好友姜某，由于取款时ATM机旁无遮挡及其他防护措施，造成银行卡密码和卡内存款暴露，致使卡内余额一夜之间被盗，后经警方调查取款，作案人为与靳某一起去取款的姜某，据姜某交代当时靳某取款时，姜某在旁边无意中看到靳某的卡内余额，从而动了贪恋。
2012年12月8日，集宁区的男青年小刘在某银行的ATM机取款，正输入密码时，从外面走进来一身着黑衣的青年男子，该男子径直走到小刘身后，左手搂住了小刘的脖子右手将一把尖刀的刀刃压在了小刘的喉咙上面，阴沉沉地威胁道：“不许动，给我取一万元现金!”小刘被逼无奈，只得将卡内仅有的8000元取了出来。
2013年，陈女士在ATM机查询工行卡余额，当操作即将结束时，只听身后一人对她说：大姐，您钱掉了。陈女士下意识回头发现地上果然有二百元钱，就在陈女士弯腰捡钱时，身后的男子催她快点，于是，陈女士退卡把钱放包里，也没多想就走了;之后陈女士发现卡被掉包了，原来卡里的钱全部被取走。
……
由以上的案例，我们不难发现此类案件都有一个共同点，就是作案人都是尾随受害人然后实施作案;更有甚者是直接对ATM机进行砸，盗，抢。对此，很多市民纷纷建议，能不能在ATM防护罩的基础上建一个ATM防护屋，防护屋不需要太大，可以容纳一个人就可以，持卡人进入防护屋后，可以从里面把门拉上上锁，里面的人可以清晰的看到外面的情况，第一时间做好防范，但是在设计上外面的人却无法看到里面的情况，这样能给持卡人一个完全封闭的交易环境，同时配备报警系统，如遇突发事件或是外人强行进入的话，可以直接从里面按钮报警;而对于一些恶意破坏ATM机的行为，银行安全部门则建议相关行业，能不能通过技术或是人为的手段来抵制这种行为，保护银行公共设施。
四、 设备系统架构设计
1. ATM防护亭外观
1) 防暴、防抢、防盗
ATM防护亭整体框架选用鞍钢或本钢、宝钢生产的上等双面镀锌板(厚度：1.2-1.5mm)，折边无缝隙;采用膨胀螺栓安装固定角，有防撞功能，坚固耐用。
ATM防护亭亭体外部由夹胶玻璃、夹层玻璃构成，夹胶玻璃采用压延方法，将金属丝或金属网嵌于玻璃板内制成的一种具有抗冲击平板玻璃，受撞击时只会形成辐射状裂纹而不至于堕下伤人。夹层玻璃一般由两片钢化玻璃和玻璃之间的有机胶合层构成。当受到破坏时，碎片仍粘附在胶层上，避免了碎片飞溅对人体的伤害;当遇到外来破坏时能起到很好的防暴、防盗作用。
2) 防腐蚀、防生锈、抗氧化
ATM防护亭亭体表面采用户外专业喷塑粉着色。可起到防腐蚀、防生锈、抗氧化的作用，遇到人为损坏、撞击时不会产生掉塑、锈水现象，防划防刻能力强!
3) 应急开关
ATM防护亭内部红色按钮为应急开关，特殊情况下(如控制板失效等等)，按紧急按钮开关能够离开，防止将使用者锁在舱中。
4) 远程开关门
ATM防护亭具有远程开关门功能，通过联网后，银行工作人员可在远程控制中心控制本设备的门扇开关。
5) 感应装置
对射或相关感应装置(光电感应、微波、安全光线、对射)
6) 照明及风扇
A、操作间及广告灯箱可设置灯光照明时间。
B、风扇，通过传感器控制开启关闭。
7) 报警接口
控制系统备用其他报警接口，可根据银行需求接入报警信号，比如：破碎震动报警器、温度传感器等等。
8) 防尾随系统
ATM防护亭在无人使用时呈锁闭状态，持卡人外部按钮进入，亭内照明等相关系统等自动开启，门自动落锁，外人无法从外部开启进入，若外人要强行进入的话，可以再亭内直接按钮报警。当使用过程中出现火灾、断电或其他突发时间时，门自动解锁，工作人员也可以从外部解锁进入;交易完毕后，按钮开门离开，门关闭锁定，亭内相关系统关闭，这样就可以给持卡人一个安全、放心的全封闭交易场所，保障持卡人的财产安全。
结束语
对于银行系统而言，降低市场安全风险，提高银行声誉，是当下需待解决的问题之一，而对于个人而言财产安全不言而喻;北京天驰融盛科技有限公司(www.pegay.com)作为国内金融形象标识第一大厂商，我们看到其无论是在设计上还是在生产技术上都是从市场实际问题出发，通过创意的设计、精良的技术为自助银行的安全防护提供一套系统全面的解决方案。而自助银行的安全防护工作任重而道远，需要各界人员共同努力才能还ATM行业一片蓝天!
(来源:中国网)
(原标题：自助银行ATM机安全防护解决方案)
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