东南网7月23日讯 司机蔡师傅自己也说不清楚，好端端的一车快递，怎么会突然着火，直把整辆车都烧毁了。

蔡师傅是莆田天天快递的一名货车司机。昨日凌晨5时许，他到晋江磁灶上完货，准备返回莆田。货车途经沈海高速坪山隧道附近路段，他听到后车厢“呼呼”作响，心里奇怪，透过后视镜一看，后车厢竟然冒了烟！

蔡师傅赶忙将车停在路旁，下车查看，只见后车厢内已经烧了起来。怎么办，车上没有灭火器，他赶忙拿起手机报警。大火越烧越旺，在等待消防救援的同时，蔡师傅拿来湿毛巾扑火，但收效甚微，手还因此轻微烧伤，他只能无奈地看着火势蔓延。

凌晨5时35分，泉州经济技术开发区消防吉泰中队赶到现场。此时，货车车厢乃至车头、轮胎都燃起了熊熊大火。消防队员做好现场戒备，端出水枪扑火。20分钟后，大火被扑灭，但货物也几乎被烧毁殆尽。

蔡师傅估算，货车上约有100份快件。目前，泉州天天快递公司已经得知此事，正在查询受损快件的信息，查清后，公司会进一步与客户协调赔偿事宜。起火原因仍在进一步调查中。

昨日清晨5时许，沈海高速泉州往莆田方向泉州段坪山隧道附近，一辆载有半车货物的快递车突然起火自燃，车内的快件几乎都被烧毁，司机也在自救时手被烫伤起泡。随后，泉州开发区消防官兵赶往现场，经过20分钟的扑救，扑灭大火。

【现场】

快递货车自燃 半车快件烧毁

消防官兵到场后，见到一辆运送快递车停靠在路边，货车的车头、轮胎及车厢燃着熊熊火焰。消防官兵立即做好现场警戒，并展开扑救。经过20分钟奋力扑救，成功扑灭大火，但是，半车的快件在大火的肆虐下几乎都被烧毁。

据货车司机蔡师傅介绍，他是帮天天快递公司开车。货车在行驶途中，他突然听到车后斗有响声，就靠边停车检查，发现后车斗顶篷处冒烟并燃着火苗。“我当时想用湿毛巾扑火，但是火势蔓延太快，手被烫伤起泡。”蔡师傅说道。见无法自行扑救，蔡师傅就拨打电话报警。

目前，火灾原因正在调查之中。

【天天快递公司】

统计客户损失 与客户协商赔偿

昨日下午，记者联系到天天快递公司泉州分公司的负责人，该负责人表示，公司还在统计客户快件的损失，并逐一与客户联系，协商赔偿损失。

“对发货方进行赔付，对收货方进行二次发货，并派专车送货，绝对不收取额外的快递费用，而因时间拖延产生的损失，会与客户进行沟通，协商解决。”该负责人说道。

据该负责人介绍，今年，公司刚换了一批新的快递货车，老的货车陆续淘汰。昨日凌晨，由于新车不够用，就起用了一部备用车，最后出现了自燃的情况。“现在，快递货车为何自燃还没有鉴定结果，要等第三方鉴定才能知道是否由于车辆老化而自燃。”该负责人说道。

【市邮政管理局】

按保价金额 或受损价值进行赔偿

泉州市邮政管理局相关负责人告诉记者，快件损坏的赔偿一般有两种情况，如果快件有保价，快递公司要按保价的金额进行赔偿，如果无保价，就依照《合同法》和相关民事法规，按物品受损坏的价值进行赔偿。

该负责人说，若无保价，发货人就必须提供发票和相关的证明资料。如果快件中涉及单据、合同等物品时，要通过双方协商解决。“若双方协商无果，建议其走法律渠道解决。”该负责人说。

“如果快递公司不按要求进行赔偿，客户可以到泉州市邮政管理局申诉，我们会出面干预，协调双方进行赔偿事宜。”该负责人说。

泉州市邮政管理局提醒，市民在寄快递时，如果是贵重物品，最好选择一些信誉比较好的快递公司，事先和快递公司声明物品价值，并对物品进行保价，防止意外情况发生。若是太过贵重的物品，不宜用快递寄件。

【律师说法】

商品未及时送达 消费者可索赔

“包裹烧毁丢失而未送达，第一责任人应该是快递公司。”早报律师顾问团成员李桢栋律师说，按照《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、丢失应承担赔偿责任。

李律师说，快递公司与客户间形成的是运输合同关系，一旦因快递公司原因造成客户货物无法安全抵达目的地，快递公司便属合同违约，当然也侵害了客户的财产权，及时找寻丢失货物是快递公司的合同补救措施，按价赔偿则是快递公司应承担的责任。

“被烧毁的包裹中，如有消费者通过网购购买的商品被烧毁，消费者有权不给卖方付款。”李律师提醒说，消费者同卖家也是处于合同关系中，卖家未能把商品及时送达，消费者同样有权要求赔偿或退款。

早报讯 昨日下午，在莆永高速莆田往龙岩方向感德镇，一辆载有木质家具的货车在行驶中起火，还好司乘两人立即弃车逃生。

当日下午1时32分，高速交警、路政、消防等部门接到报警后立即出动赶往现场展开救援工作。到场后，只见起火的小型货车斜停在快速车道上，现场滚滚浓烟四处飘散，车头及后斗载的货物已经被猛烈的大火吞噬。高速交警和路政对现场进行交通管制。

经过5分钟的紧张救援，火势被成功控制，消防官兵又利用撬棍将车门撬开对内室、整个车身进行降温处置。但货车上的家具被烧毁，车辆被烧得只剩下骨架。

据货车司机了解，货车是运送木质家具到龙岩，开到这一路段就起火了，车上两个人立即弃车逃生。由于车上都是木质品，一下子火就大起来了，无奈只好报警求助。目前，起火具体原因还在调查中。

提醒

不要随意改装车辆内部

泉州消防部门提醒，在炎热夏季里，高速公路上温度比较高，自燃现象时有发生，自燃不仅给车主带来严重经济损失，甚至危及生命。

要预防自燃首先要注意检查油箱，保持油路的清洁，以避免燃油出现泄漏；其次，注意检查汽车电气线路，以防线路老化、漏电引发自燃；再次，不随意对车辆内部结构进行改装，如果一定要对汽车进行改装，应请专业技术人员进行操作，以免线路改造不当而引发短路；最后，不要把香水、打火机、空气清新剂等易燃易爆物品放置在车内易被太阳光线照射的部位。

民警还建议每位车主应随车配备灭火器，并熟练掌握灭火器的使用方法，如发生意外，应冷静逃生并及时报警。

作者：许振塔 陈学智 张凯航