每个人每天都用电，却鲜有人能想起，电是从那儿来的，如何送到我家这样的问题。

7月22日，记者来到新乡市电业局调度中心，带大家看看新乡市的“电”，看看这些为在夏日里给大家送来清凉，24小时不停歇工作的最可爱的人。

东方今报记者 何中有 冯晓玉/文图

网供负荷创历史新高

7月22日上午，记者来到新乡市电业局调度中心，六名工作人员对着电脑工作着，不时看一下墙上的大屏幕。

“这是新乡市所有投入运营的变电站，一共有60多个，新乡市四区八县的用电情况，都能在上面看到。”调度中心工作人员王正昊告诉记者，10多年前全市仅有10多个变电站，如今，已发展到60多个，还供应紧张。

7月21日，新乡地区气温高达38 ，达到今年入夏以来最高。

“今天中午，新乡电网网供负荷超过去年，创历史新高。”王正昊向记者介绍，连日来的高温，使居民用电需求猛增，新乡用电负荷需求进一步攀升。

据调度中心给记者的资料显示，7月21日11点25分，新乡地区网供负荷达到308万千万，超过去年最高负荷303万千瓦；12点40分时，新乡地区网供负荷再创新高，达到312万千瓦，创下历史最高纪录。

王正昊说，调度中心已提前进行了分析，全力做好迎峰度夏各项工作，保证电网安全稳定运行。

1小时接打112个电话

7月21日下午六点多，新乡地区一电厂一台20万机组突然跳闸，供电平衡被打破，全市出现供电缺口。

与此同时，新乡市电业局调度中心电话立即响起，95598供电服务电话、大供电用户等都打来电话，询问突然停电、电压不稳原因，3部电话响声此起彼伏。

“今天所有的事儿都赶到一块了。”王正昊一边接打电话，一边说，网供负荷创历史新高时，机组却跳闸了。

机组跳闸后，调度中心工作人员开始进入繁忙状态，已经下班的主任、班长、工作人员都赶回来加班。

电力呈现缺口，保居民生活用电是首位，工作人员开始一一给大供电用户打电话，说明情况，要求关掉部分机器，配合调度中心供需平衡。

晚上8点到9点这一小时，王正昊给记者查了下通话记录，调度中心3部电话，连接带打，一个小时通话112次。

“我们主任、班长，一直待到快11点，电力供求基本稳定时，才回去的，值班的工作人员，则继续坚守岗位。”王正昊说。

全年不停歇保用电安全

调度中心是电业局的核心部门，全市的电力调度、四区八县的用电情况，全出自此。没有节日、没有假期，不管白天，还是黑夜，它是一个全年都不会休息的部门。

“新年时，一般都是本地的同志值班，家在外地的回去过年；过完年，外地的同志回来，本地的再休息。”王正昊说，调度室24小时离不开人，他们平时没节假日，都是轮休。

在调度中心，安全是永恒的主题。“安全第一，预防为主，综合治理”是调度中心的工作原则。

调度中心实行例会制度，每周五下午，都会召开安全会，及时解决工作遇到的安全问题。

“不管谁，在工作中遇到各种难题，此时都拿出说，大家共同学习。”王正昊说。

“送万家灯火，保电网平安”，在我们看来简简单单的十个字，却是他们24小时不停歇，努力的成果。

亲 三伏天注意安全用电哦

伴随着三伏天的到来，我省各个地方的高温天气持续不断。为了在酷暑的条件下有个凉爽的环境，电扇、空调也开始了高强度的工作。但是关于如何安全用电，大家到底知道多少呢？在新乡，缴纳电费又有哪些途径呢？请您随记者一起来“涨涨”知识。

有关电的常识

让我们通过一组数字来了解一下“电”：

安全的电压应在42伏以下；交流电的安全电流是10毫安以下，直流电是50毫安以下；人体与带电体的安全距离室内为4米以上，室外为8米以上。

人体是导体，如果人身体碰到带电的物体，电流就会通过人体传至地上，伤害人体，导致触电。如果电流和电压超过上面的一组数字，就会对人体造成伤害，甚至危及生命。

通常发生触电方式有四种，其中最常见的一种是人体接触一根火线所造成的单相触电；由于夏天雷电天气较多，很有可能发生雷击触电，这种触电方式危害极大；除此之外，还有两相触电和跨步电压触电。

触电急救方法

触电固然会危及生命，但是在发生触电事故的现场，如果施救者能保持清醒的头脑，掌握正确的急救方法，就会避免悲剧的发生。

首先施救者应立即拉下电源开关或拔掉电源插头，及时用干燥的木棒等绝缘体挑开电线，使触电者迅速脱离电源。施救者切不可直接身体接触，以免发生危险。

其次随即将触电者迅速移至通风干燥处仰卧，保持呼吸道畅通，观察触电者的情况，进行现场施救。与此同时，及时拨打120呼叫救护车。

安全用电常识

据了解，大多数的触电事故都是缺少安全用电常识造成的。

在家庭中，装修电气时，首先考虑导线要有富余，避免超负荷使用。一定要使用合格的电气设备，不能用铜铁丝代替保险丝，电源插座应尽量布置在隐蔽处，防止误触。在使用电器时，要先确定功率、电压等涉电指标是否满足通电要求，大功率的电器不能同时使用，更不要乱接电线，电源线不得承重且不可缠绕在金属上。电路出现问题时，及时联系专业人士进行解决。

电力在丰富我们生活的同时，也带来了许多安全隐患问题。夏季是用电的高峰期，东方今报记者再次提醒大家，无论何时何地，一定要做到谨慎用电，合理用电和安全用电。

5种渠道缴费，24小时“不打烊”

一、现金代收点交费：客户可以就近在供电公司授权的代收网点交纳电费，此类网点分布在城市主干道周边的便利店、彩票站、超市等。网点多，可预存，并提供凭单服务。

二、网上交费：开通网银的客户可以登录河南电力95598网站，以“用户名称”、“用户编号”、“密码”登录网上交费栏目，实现网上交纳电费。交费期内收费无时间限制，无需排队，无手续费，操作简单有提示。可根据需要订阅免费短信，获取电费通知、交费提醒服务。

三、支付宝交费：开通“支付宝”账户或开通网银的客户可以登录“支付宝”网站应用中心，在“水电煤交费”应用中选择“缴电费”栏目，实现网上交纳电费。

四、银行代扣：客户可以通过通存通兑储蓄方式，持身份证、银行卡或存折与自己的“用户编号”到就近的农业银行、中国银行、邮政储蓄银行柜台办理银行储蓄代扣电费业务。储蓄预存，自动划拨，省时省力。

五、自助交费：客户可以在供电营业厅及小区内带有“国家电网”标志的壁挂式自助交费终端上通过刷银联卡交纳电费。

东方今报记者 孙玉镯

实习生 马建利 刘爱环 整理

(原标题：电力调度 1小时接打112个电话)