2013年5月，8名新招录的“90后”女警组建成立杞县公安局女子社区中队。一年多来，8名年轻女民警以腊梅庄、王堂两个警务室为依托，迅速进入工作、融入群众。她们沿袭“警民一家亲”的传统，用心服务群众，巧手化解矛盾，巡逻构筑安全，用自己的青春汗水，赢得了群众的信任和认可，守护着一方平安。
　　东方今报记者 宋明增
　　通讯员 罗列 时广建/文图
　　90后女生
　　“速成”全能社区民警
　　今年7月的一天，馍店大姐李翠一大早就给女民警关夏青打电话：“夏青，恁哥拿着家里的存款跑了，电话联系不上，这可咋弄呀？”关夏青赶紧赶到李翠家，看到她一直哭着要离婚。关夏青一拍桌子：“姐，俺哥这样也太不对了，你跟他离”。都是劝和不劝离的，小关怎么上来就让他俩离婚呢？不过这招还真有效，李翠愣住了，也不嚷嚷着离婚了。小关告诉她，“赵哥不接电话，那就给他发短信。如果赵哥是欠了赌债，告诉他愿意和他一起来面对；如果赵哥是有了外遇，也要让他回家来解决……总之，先让赵哥回家，这样才能解决问题。”
　　按照关夏青的办法，李翠就给老公连发几个短信诉说心里话。很快有了音讯，说他在宁波打工，离家出走是他感觉不到家的温暖。小关继续鼓励李翠：“姐，你去找俺哥去，他说你不关心他，你就偏偏对他更好，俩人在一起才能培养感情。”关夏青一个没有结婚的小姑娘，能把事情处理得如此妥帖，连她自己也吃了一惊。这社区工作还真能锻炼人。不久后，李翠的老公终于回了家。之后，辖区里谁家生气吵架了，丈夫有外遇了，都来找关夏青求助。关夏青调解矛盾纠纷娴熟老到，就像电视上的调解员，处理事情合情入理，所以常能取得意想不到的效果。
　　别看现在她们处理起事情得心应手，可是就在一年多前，这些女警刚进社区的时候，可不像现在这样。“特别怕狗却被小巷子里的野狗对着狂吠手足无措，接报警电话时被醉汉大骂……”这些都是这几个女民警刚参加工作时经历的“委屈”。面对困难，这些年轻的女警，迅速转换角色，从“90后”小女生转变为处理大小事的社区民警，用真情融入群众，诚心为群众办事解难，成为群众的依靠和贴心人。
　　净化治安环境
　　她们“年龄小点子多”
　　“这么年轻的女警察，能把小区治安搞得这么好，不简单！”7月25日，说起女民警惠馨，杞县上城公馆小区物业部经理许庆中感慨地说。上城公馆原是城关派出所辖区的高发案小区，群众对此反映强烈。为此，女民警惠馨先找到开发商，多方努力为小区建起了围墙和大门，然后在单元和小区内主要通道安装监控设备，最后推出了“一车一牌”制度，电动车按牌出入。“三步工作法”实施后，上城公馆由“高发案”小区变成了“零发案”小区。每当女民警们巡逻在这个小区时，总有群众对她们投来赞许的目光。目前，女子社区中队已逐步将此工作法推广到辖区的各个居民小区。
　　女民警毛慧萍针对县城的大型商场超市的安全管理，也创新提出了“三步工作法”：一是利用商场超市的LED屏与内部广播播放防盗的各种知识，时刻提醒顾客保管好自身财物；二是与商场签订责任书，确保商场门前所有停放车辆都在监控范围之内；三是由民警两人一组、身着警服，坚持在各大商场超市巡逻。某超市保安部经理马建军常说：“小毛警官年龄不大，点子不少，顾客有了安全感，我们的生意也好做多了！”
　　通过女子中队的努力，县城大型商场超市发案得到了有效遏制。县城居民马女士深有感触地说：“原来逛超市时刻得想着自己的电动车、钱包、手机的安全，买过东西赶紧走，现在有民警在身边，感觉踏实多了。”
　　为让群众时刻能看到民警，同时防范、震慑违法犯罪，8名女民警在中队长楚丹丹的带领下，从去年12月下旬至今，200多个夜晚，在城关派出所辖区的每条街道都能看到她们身着警服、反光背心、头戴钢盔、手持狼牙棒，排着整齐的队伍徒步开展巡逻的身影。与此同时，女子中队还发动群众，组建了9支义务巡逻队，配合女子中队开展夜间巡逻。 巡逻时，女民警还护送下晚自习的学生回家、提醒群众关好门窗，赢得了居民们的好感和信任。
　　“夜间巡逻结束后，女民警全部住在腊梅庄、王堂两个警务室，”楚丹丹说，“有时半夜还要起来解决治安案事件。”腊梅庄、王堂两个警务室是杞县公安局高标准打造的警务室。警务室还配备寝室和小厨房，女民警们真正以警务室“为家”，24小时驻守，增强了群众安全感，方便了群众办事。由于两个警务室发挥了出色作用，城关派出所辖区可防性案件发案较去年同期降低了近30%。
　　关心学生
　　给“问题少年”特别的爱
　　“小吴，我们学校老师的手机丢了，你快来看看吧！”接到某小学姚校长的求助电话，女民警吴越赶到学校。经过询问和排查，学生小李承认了与本班小丁偷盗老师手机的行为。两名孩子虽说只有十二岁，却绝不能当成小事看待。吴越马上联系学生家长到场，联合对孩子进行教育。接下来就是赔偿问题，偷手机的孩子把手机转交给同学小边代为收藏，小边却不慎将手机丢了。三位孩子家长就赔偿问题陷入僵局，推来推去，剩下二百元的空隙。吴越提议，由她出二百元作为教育资金，对品学兼优和做好人好事的学生发放年度奖品。家长们见状，脸上也都挂不住了，纷纷表示自己出这二百块钱。看到这样的结果，姚校长感动地哭了。
　　女民警们对学生犯错有着特别的敏感和纠结，生怕他们因为亲情和教育的缺失，一错再错，一步步走向违法犯罪的道路。为此，女子社区中队在辖区内开展了“关爱00后行动”。女民警们每天对辖区所有网吧开展零点清查，凡是有未成年上网的网吧要求立即停业整顿，对上网的未成年人进行戒除“网瘾”的现场教育，并将他们送到家长手中。对外出务工人员的子女，及时与其所在学校的老师和校长联系，将孩子送回学校。
　　8名刚参加工作的女子中队的民警，其中5名家住外地。想起去年春节，她们舍弃与家人团聚的机会，和辖区群众一起过大年，为部分困难群众送温暖，贴春联，其乐融融。“想到群众的期盼，想到自己的工作被认可，想到与群众情感交往的点点滴滴，就有一种扎根社区警务的力量，激励自己前行，”女民警张近近的话说出了8名女民警的心声。