今报见习记者朱丽君 王忠华 通讯员周文姬

熟人介绍-报名入会-参加活动-听取讲座-赠送礼品-兜售产品……一个看似老套的营销模式,却能让很多老年人趋之若鹜,老人们受骗而不自知。

7月28日,柳州市民胡女士向本报投诉称,她的婆婆王女士在当天参加完一个讲座后,执意向家里要钱,去购买一个近7000元的“九龙金玺”。王女士口中神奇的“九龙金玺”到底为何物?记者决定到活动现场一探究竟。

不给买产品就诅咒孙子

78岁的王女士独自一人住在胜利小区,退休后喜欢到老年大学、公园等地方打发时间,由此也认识了不少老年朋友,养成了购买保健品的习惯。

“我婆婆买保健品买了10几年了,花了不少钱,她身体一直不错,也很开心,所以我们以前也不干预。”胡女士称。2013年,老人对保健品的着迷让家人感到了严重性。胡女士告诉记者,老人每月有3800元左右的退休金,再加上一些积蓄,手里应该是有一笔财产,但她居然拮据到问儿孙要生活费的地步。原来,老人的全部积蓄都用于购买保健品及一些推销产品。

为了阻止老人对保健品的痴迷,当年10月底,全家人带着老人去云南旅行半个月,期间把老人的手机号码、家里的座机号码都换了,就差搬家了。本以为老人能就此醒悟,没想到其近来却变本加厉。胡女士说,7月28日,老人去柳州市北站路某宾馆参加完一个讲座后,回来就向孙子要钱,执意要买一个近7000元的“九龙金玺”,说这东西买了可保全家平安,不给她钱就诅咒孙子。

健康讲座实为卖保健品

根据胡女士提供的地址,7月29日上午,记者试图进入在柳州市北站路某宾馆举办的活动现场。上午8时许,记者跟随其他老人一起进入会场,会场的大门口摆放有一张桌子,用于收预定卡、签到,会场的正前方挂了一条横幅,写着“中国梦 健康梦 援藏行动”的标语,并播放着激昂的音乐。

几分钟后,工作人员察觉出了异样,上前要求记者出示预定卡,并说该活动是一个回报老会员的活动,不欢迎外人参与。记者沟通多时无效,只得离开。在宾馆门口,记者采访到了一名自称是该公司负责人的蒋经理,蒋告诉记者,举办活动的公司叫广西明康生物技术有限公司,是一个以销售保健品为主的公司,因为客户主要为老年人,平常会经常组织老人一起参加活动。

采访中,蒋经理也提到了“九龙金玺”。他表示,7月28日,确实有4位老人花了近7000元买了这东西,但是公司方面想在第二天会将钱全数退给老人,“九龙金玺”也会作为礼物送给老人。随后,记者在网上搜出了“九龙金玺”,售价在100-300元不等。

中午12时许,参加活动的老人拎着大包小包,陆续从会场出来。一位不愿透露姓名的阿婆介绍,宣讲会结束后,工作人员向他们推销保健产品,鼓吹这些保健品的市场零售价在从1万元到2万元不等,如果在现场买只需3999元,不买的参与者也可免费拿到一些礼品,“很多人心动都买了,我因为当时口袋里没有多少钱,就没买”。

老人易被“情感营销”打动

网上淘来一些廉价的产品送给老人,建立信任后骗老人买保健品。这些看似老套的手段,为什么这么容易打动老人呢?为此,记者采访了心理专家。

广西脑科医院心理治疗专家潘丽妹介绍,在接诊的患者中,有不少是因为购买保健品、推销产品而与家人发生冲突,产生心理障碍而就诊的情况。这类患者年龄偏大,身体各机能退化,偶尔会有小病小痛,加上求健康长寿的心理,就想通过保健品来调理。

此外,这类老人以空巢老人居多,比较寂寞,营销人员正好抓住了这一弱点,采取“攻心”的策略,以组织老人活动、打电话或到家关心老人、偶尔送一些免费产品等方式,取得了老人的信任,从而劝说老人花高价购买一些不值当的产品。

为了帮助老人远离这些骗局,儿女应多回家陪父母、多跟父母沟通,教父母识别一些产品,并建议父母尽量多参加一些社区、单位组织的活动。老年人也应该相信子女,遇到问题多跟子女沟通,自己无法辨别的让子女帮拿主意,以免掉入骗局。

工商部门已介入调查

针对市民的投诉,7月30日上午,柳州市工商局东门工商所介入调查。经核实,“广西明康生物技术有限公司”并不存在,7月29日在柳州市北站路某宾馆进行活动的组织叫做“良康食品专卖部”,是一家个体户,在工商局有相关的备案登记,但并不是公司。

此外,东门工商所所长郑业表示:对方在宣讲会所销售的保健品具有生产批号和健字号等,符合质量要求。但是该个体户冒用一个不存在的公司进行销售,违反了《公司法》中的相关规定,是违法行为,工商所将做进一步的调查。至于他们是否存在虚假宣传和违规销售,也需进一步核实。

作者:朱丽君 王忠华 周文姬