中国银行是一家以商业银行为核心，集多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国银行。核心价值围绕诚信、绩效、责任、创新、和谐展开 。中国银行先进的业务自助办理技术与人性化服务在岛城银行里成为一大亮点。在激烈的银行竞争中，中国银行保持一贯的优质服务，受到百姓信赖。

中国银行秦岭路支行大堂经理胡朝霞始终坚持用学习来武装自己，她说：“我们不会因为指标而去营销客户，而是根据客户的收益等具体情况去为客户考量，用自己平时积累的专业知识去帮他们做到收益的最大化，这就是我们的职责所在。”

中国银行李沧支行营业部经理刘华说：“靠服务换口碑，用真诚赢信任。做到让客户满意的服务最关键的便是留心细节，永远站在客户的角度上想问题，将心比心，用自己的真诚去经营自己的品牌。”

中国银行秦岭路支行支行行长李修忠说：“我们坚持‘以人为本，平等沟通’，人与人之间的和谐状态应该是一种互相制衡、平等协作的关系，在大体制的规定下尽全力满足人性化服务。”

为了让大家更好地了解银行基层员工的工作和服务，半岛网财经频道联合青岛市银行业协会及岛城各家银行，在青岛银监局的指导下，举办了“银行基层岗位采访”专题活动。本次半岛网带您走入中国银行青岛分行。扫描下方二维码，即可进入专题。盖晓君（来源：半岛网-半岛都市报）