淮北讯 今年以来，淮北市消防支队认真研究行风评议措施，狠抓行风评议落实，化解行风评议矛盾，提升群众满意度，确保政风行风评议活动收到成效。

圯贴近群众察民意

该支队成立政风行风民主评测领导小组，主动走访驻地纪委、团市委、公安局、检察院、法院等党政机关，开展座谈交流，了解存在的问题和不足，广泛征求和听取政风行风建设工作的意见和建议；各单位和个人对在依法履职、政务公开、优质服务、改进作风、廉政勤政等方面存在的问题进行自评自省，发现问题找差距，提出措施促整改；支队纪委对各单位活动开展情况进行检查督导。对执法服务窗口进行明察暗访，查找是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办等问题。

圯靠近群众听民声

该支队及各大队主要领导带头走访参加行评的部门和个人，汇报工作成效、不足以及工作改进措施，争取理解支持。在走访消防安全重点单位时，了解企业发展和消防安全环境，帮助解决遇到的难题；在走访行政执法对象时，宣传消防法律法规，澄清误解和怨言。活动开展以来，支队及各大队共上门走访单位126家。支队召开廉政监督员座谈会，邀请市人大、政协、企事业单位等负责人参加，零距离接触、面对面交流，执法干部公开述职述廉，接受民主评议，现场共收集问题13条。邀请监督员参观消防受理窗口，了解服务流程、法规依据和办事程序，现场予以指导。支队统一公布了执法监督电话、邮箱，设立信访接待室，各级在消防服务窗口设立征求意见箱7个，利用“96119”火灾隐患举报热线平台，建立警民互动交流QQ、微信、微博平台，广泛听取社情民意，征求社会各界对消防工作的意见和建议33条。

圯走近群众解民忧

该支队组织专人对收集的意见建议逐一进行梳理，列出问题清单，召开专题会议，听取相关部门和单位情况汇报，查找原因，分析根源，研究制定整改措施，改进工作作风；开展“扶贫帮困、助学圆梦”、“亲情之家、关爱留守儿童”活动，深入走访弱势群体、特殊群体，为生活困难群众捐赠慰问金13000元，开展各项便民服务15余次，有效拉近了消防官兵与群众的距离，把温暖送到群众心坎上；制定《淮北市消防受理窗口工作规范》、实行“一站式服务”、一次性告知、惠民特办、先期介入、执法回访等制度，健全举报投诉体系，缩短行政审批期限等措施，并在市级媒体、网络资源上向群众公示，同时在窗口摆放“禁止建设单位委托非本单位人员代办消防审批手续”告示牌、服务指南等。

（王小锋李小锐）

作者：王小锋李小锐