近日,京城又一家餐饮店火爆全国,微信朋友圈满满的“烤天下”啤酒、撸串、音乐、美女刷屏,自1月16日烤天下开业以来,长长的候餐队伍好像始终没有缩短过,从上午10点至凌晨两点,这么长时间的爆棚人气,与它身处犄角旮旯,没有显赫的门头,没有独立的停车位的自身条件似乎格格不入。
  笔者不是餐饮业者,无法从餐饮专业的角度,对这一现象做深度的剖析,但是作为互联网的从业者,曾经的屌丝级产品经理,看惯了所谓“互联网思维”的人,似乎从烤天下的火爆中看到了真正的“互联网精神”,尽管烤天下从来没有提出过“互联网思维”的噱头。

1、定位与概念

  京城是一个从来不缺乏“概念”的地方,当笔者还是一名青涩的房地产专业媒体记者的时候,跟一个朋友聊天,曾收到这样的点评:就喜欢你们北京搞房地产的,没钱,装逼,玩的一手好概念!
  京城玩概念最泛滥的应该就是地产圈了,最没有技术含量,就剩钱跟概念了,这是他们安身立命的基础,而餐饮是需要实实在在 “手艺活”的,没有了好的口味,一切都是扯淡。
  但是烤天下的“概念”落点却恰恰不在口味上,“酒吧文化烧烤”—“以酒吧和烤串为载体的社交平台”,通俗的讲,是要以酒吧的氛围、夜总会式的服务,去做烧烤的生意,让食客们感到既好吃又好玩。
  烤天下强调的是社交和平台,而且强关系的熟人社交、弱关系的陌生人社交,甚至休闲商务社交,统统一网打尽,这简直就是整合了微信、陌陌和天际网,互联网SNS的概念啊。

2、体验与交互

  互联网业界,尤其是产品圈,曾经有一句话被奉为经典,“别让我思考”,不知道这句话,都不敢说自己做过产品经理,笔者曾经也用这句话去忽悠过产品菜鸟,为什么同样是点击打开新页面,这个用按钮,而那个是蓝色文字链?这就是强调用户体验与交互,让用户看了就知道是干嘛,不需要再去琢磨,否则你可能就丢掉这个用户。
  笔者听到的故事版本是这样,在对啤酒杯的选择上,烤天下从二十八款杯子中最后选中了当前使用的版本,有趣的是,在过程中,曾经想到要用化学实验的量杯,以方便爱打酒官司的兄弟们。简直不敢想象这个华丽丽的场面,“我喝了80毫升,你才喝了20毫升!”
  抽风烟道也曾三易方案,对抽风机功率的控制达到既可以保障热能满足烤肉,又保障不会烟熏火燎,服务员上菜的过程中会一一告知每一道菜的烧烤时长,以到达最佳口感。木质海盗仓顶部灯具曾经一换再换,最终定型为轮胎造型的悬垂灯,符合整体的环境风格。
  虽然没有像小米,从几千张图片中选出一张来作为默认壁纸,但是看来烤天下也是深谙互联网之道,小步快走,迅速迭代,以用户为中心的体验打造。
  配合海盗主题,烤天下还推出了“打劫”的线下真人互动游戏,用一张打劫卡换别人的一道免费的菜,那种仪式感、互动感,在餐饮界也是前无古人了,更重要的是,把“打劫卡”变成了“病毒”,活脱脱的互联网 “病毒营销”!

3、免费与逼格

  免费是互联网大杀四方的利器,成功案例更是不胜枚举,以前互联网盛行“得屌丝者得天下”,免费策略盛行不足为道!
  理论上说,大喊“要味道,更要腔调”的高逼格的烤天下,是不应该采用“免费策略”的,对于餐饮来说,降价或者免费往往会伤害其调性,那些所谓的高端餐饮,鲜有做免费策略的。
  前段时间,陈年复出,凡客转型,“得屌丝者得天下”的论调又被互联网评论家们拿出来说话,开始大肆的反对这一论调,大贬屌丝价值,这些专家们的论调让人很难捉摸。
  也许曾经的屌丝已经不再继续屌丝,也许此屌丝已非彼屌丝,但是不可否认的是,屌丝仍然是可以拿来调侃的一个词语,曾经屌丝的岁月虽以不再挂在嘴边,却仍埋在心里,价格仍然是消费敏感因素。
  烤天下开业初期推出了猛烈的折扣策略,第一天一折,第二天二折,以此类推,直至八折。开业后的第一波客人居然是翘课的高中生,开业的前几天也能够见到大爷大妈,但是这些无疑造成了烤天下开业火爆的元素之一。年轻人也因为人潮涌动蜂拥而至,连中国最强音的歌手水哥@尹熙水都进来一探究竟!
  因为年轻人的集中,带动了店内“玩”的氛围,时尚元素的聚集,又把烤天下的逼格做了大大的提升,毕竟老年人是偶尔,年轻人是常态。
  海盗装的服务员,左手铁钩右手火枪的“打劫者”,每天晚上的歌手驻唱,时不时的外籍模特热辣大秀,这逼格确实刚刚的!不管邀三五好友,还是年轻人的商务聚会,都不会跌面,最重要的是花钱还不多。
  而且对于办了会员卡的高级会员,或者企业包场,所有的投影、音响、视频设备都是免费使用,这对于一个百十号人的中小企业,确实也是一个做小型会议的好地方。
  后记:
  其实,餐饮业的“互联网思维”往往是个幌子,让大家茶余饭后讨论的一个话题而已,前有黄太吉毁于煎饼果子的不良口感体验,西少爷股东因股权撕逼反目,而真正互联网思维用的好的却是烤天下这一类型,只是做餐饮,互联网思维都是扯淡。
  往往模特都是高冷的,而烤天下的外模光着膀子从你饭桌边走过,大方合影,大派红包,这才是用户关系;
  往往游戏都是餐厅的噱头,而烤天下去“打劫”,不仅让你免于等菜,也可以解决你社交的需求,同时成为让你愿意参与的“病毒营销”;
  往往会员卡都是餐厅吸金的方式,而烤天下的“一拖多”附属会员卡机制,让你可以自己有面字,还能大方的随手一掷千金,这仿佛更是互联网众筹的概念。
  据笔者所知,在烤天下的运营团队中,并没有互联网从业经验者,却玩出了如此“互联网精神”!
  用烤天下的一句话结尾,“劫财,还是劫色,是个问题”!