珠燃作为珠海最大的瓶装液化石油气经销及供应商品牌,始终坚信得到用户的信任才是核心竞争力。与用户用心去沟通,真正站在用户的角度了解用户的需求,才能不断得到用户的认可和信赖,成为珠海燃气行业的正能量。
为此,珠燃推出一系列拜访活动,以求与用户共同制定珠海燃气业的服务新标准,燃起正能量。
2015年2月1日至2月6日,珠燃开展为期一周的民用客户新春拜年,为每位在活动期间订气的用户,奉送一份新春的小礼品,祝福用户在2015年福气到家,运气非凡。
2015年初,组织业务团队拜访203个微工商用户,积极走进用户,了解用户。以诚恳的态度面对用户提出的意见,了解第一手用户对产品和服务的需求。不断加强与用户之间的联系,力求成为用户最值得信赖的伙伴。拜访结束后,赠送答谢礼品一份,以感谢客户长久来对我们的支持。
2015年2月1日起,珠燃维修班队伍对每位服务的用户派发宣传册《安全用气小常识》,在维修服务后向用户宣传用气安全,加强用户的安全意识,以用户的安全为重,力求杜绝安全隐患。
2014年11月-2015年1月开展以市区和西区两个区域划分邀请民用客户及微工商用户完成珠海燃气业满意度调查问劵。合计收集问劵达400余份。为2015年的珠燃的服务标准提供了最新鲜的数据支持。
展望2015,珠燃将与用户比邻,以用户的信任为前进的力量,在服务方面担当珠海燃气行业的领头羊。来源:中国经济网
(原标题:有一种力量叫信任,珠燃-珠海燃气业的领头羊)
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