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网易汽车4月18日报道 2015年4月18日,主题为“风口上的汽车”2015中国汽车创新发展高峰论坛将在上海隆重召开。本次论坛将由网易汽车、《汽车周刊》、大众侃车主办,中国汽车媒体智库联合主办,旨在通过传统汽车企业及以IT企业为代表的新兴企业所持有的不同视角,全面的解读新常态下汽车产业如何发展创新这一备受关注的话题。

车音网CEO苏雨农认为,电商将来的发展会有几个方向,一是定制化,二是利用金融手段,三是大数据充分共享基础上的经营。“将来用户可能不是买车,而是用车。”苏雨农指出互联网公司给主机厂和电商带来的变化不是补充,但也不是颠覆,而是一种突破。

车音网CEO 苏雨农

发言实录:

我原来做了15年的媒体工作,现在深刻地感觉到做媒体的时候是坐而论道,不如主机厂的营销精英们的真抓实干。刚刚几位老总提到的观点,一个是充分认识到“互联网+”的重要性,第二个是认识到4S店未来的模式和定位会改变。同时,认为汽车的互联网媒体所发挥的作用基本是以传播为主,在电商领域起到辅助作用。

大量的互联网企业进入汽车行业的时候,往往会提到颠覆两个字。实际上大家互相看各自未来的方向是不太一样的,这也反映了双方比较纠结的心态。

对于互联网的汽车媒体来讲,我们不应该简单地以“媒体”两个字概括它们的定位,比如易车。对于邵总来说,所谓纯正的媒体业务已经不是最主流的业务。但是,我们出于习惯,还称之为互联网媒体。对于这样的企业来讲,电商是必由之路,不走不行。

我原来在新浪十几年的工作实践也认为应该往这个方向上转,但怎么转,大家还没有特别明晰的方向。从效果来讲,逐渐地从收集销售线索向成绩转化的方向转变,很多网站也在采取更加精准化的收集销售线索的模式,都遇到了很大的挑战。

因为我们在收集销售线索的时候面对的客户不是百分之百的精准,可以说只是大概的精准。比如一个豪华车的用户,他既是宝马的用户,又是奥迪的用户,又是奔驰的用户,所有的企业都得到这个销售线索,你是要讲故事,还是看品牌和产品,这就加速了循环。

对于电商来讲,也有多种多样的模式,比如卖低价车,让用户和经销商之间有透明的价格渠道,或者是搞一些营销事件,但这些还不能解决实际问题。

如果是我自己以消费者的心态买车,想买主流的热门车,通过电商获得的最好效果可能就是了解到相对透明的价格,而消费者在后续的售前、售后乃至于一系列服务上产生什么关系,或者是获得什么优惠,这个还不尽然是通过电商获得的效果。

我认为这个不是媒体的问题,也不是主机厂的问题,是需要双方共同努力的。双方在共同认可的最大公约数的基础上,共同努力去探索能达到的结果。

我个人认为电商将来的发展会有几个方向。一是定制化,这给生产带来的挑战很大,但不妨先从软件和服务的定制化开始。二是利用金融手段,我觉得不远的将来,用户买车应该是赚钱的,不是花钱的。三是大数据充分共享基础上的经营。

将来用户可能不是买车,而是用车。互联网公司给主机厂和电商带来的变化不是补充,但也不是颠覆,而是一种突破。

作者:吴益超