原标题:【学习雷锋好榜样】李红英 坚强的爱心践行者(图)

李红英在自助一体机上为客户办理业务。郭玉琴摄

  在家里,她是患病丈夫的亲密爱人,是婆婆床前的孝顺儿媳,是女儿眼中的坚强榜样。在单位,她是精通业务的行家里手,是新同事慌乱中的“主心骨”,是办公室“抢不走的拖把”,是“最后的关灯人”。
  说起建行临汾分行个金部客户经理李红英,身边的人个个竖起大拇指,可这些夸奖背后,却是一个女人经年累月的负重前行与默默付出。李红英1988年参加工作,先后在8个网点从事过出纳、会计、大堂经理、储蓄所所长、客户经理等工作。
  在李红英看来,工作就是她的生命。担任大堂经理,上门为客户服务百余次,没有任何负面反映。担任监控中心检查员,发现并排除风险隐患百余次,没有发生过任何安全运营问题。受理95533工单,没有一个工单形成二次投诉。在个人客户管理岗位,她创造了省分行有效客户排名第一、结算通卡累计发卡第一的业绩。连续多次获得先进个人、全国五一巾帼标兵、全国金融五一劳动奖章、全国三八红旗手、优秀客户经理等称号。
  天有不测风云。2010年,李红英丈夫突发脑溢血住院,她常年奔波于单位、医院之间,不离不弃精心照料。最困难的时候,甚至卖掉了房子,连续三次把丈夫从死神手里夺回来。
  家里的事再苦再累,李红英对工作也没有丝毫耽误。每天清晨7点35分,她那辆特制的双人电动车就会像闹钟一样,准时出现在建行大院里。整整四年,她把家搬到医院,服侍丈夫吃饭、洗漱、按摩后,再马不停蹄赶往单位。有一年正月初五,李红英半夜起床添炉火,忽然晕厥,整个人倒在地上,血水一片,缝了四针。初八上班后,领导看到她头上的纱布,问清楚原因后,劝她回去休息,她婉拒了大家的好意,笑着说,没事,我能行。
  得知记者来采访,李红英的同事们个个都来“爆料”:同事结婚,她把孩子锁在家里替人顶班;邻居装修旧房,她把一家子都接到自己家住;一块儿出差,她把卧铺让给同行的人,自己几天几夜没合眼;中秋节、过年前夕,主动留下帮助同事加班结账;遇到腿脚不便的老人来办理业务,她还经常上门服务……采访的两个半小时里,她数次在大厅被顾客拉住咨询,也不管是不是自己的服务范畴,通通“来者不拒”。
  李红英还创造了一个“五没有”奇迹:就是“没有过迟到、没有过早退、没有过差错、没有过投诉、没有向组织伸过手”。今年2月29日,李红英在由中宣部、中央文明办举办的岗位学雷锋“最美人物”颁奖仪式上,被授予”最美人物”荣誉称号。

  本报记者 郭玉琴