原标题：重庆去年免除困难群众丧葬服务费超千万元 今年设殡葬热线监督队伍

14时30分讯今（21）日，记者从重庆市民政局获悉，近日，市殡葬事业管理中心建立“96000”殡葬服务热线监督员队伍，为市民群众提供殡葬服务咨询、投诉及建议。去年，我市共免除城乡困难群众基本丧葬服务费1536万元。

据了解，为提高殡葬单位服务水平，加强行业自律，近日，市殡葬事业管理中心建立“96000”殡葬服务热线监督员队伍，采取殡葬服务单位内部自查自纠、互相监督的方式，促进殡葬服务单位严格执行殡葬服务行业标准，强化服务意识，完善服务设施设备，优化服务流程，全面提升殡葬服务水平。

去年，我市共免除城乡困难群众基本丧葬服务费1536万元，惠及困难群众1.2万余人。而在清明节期间，全市殡葬服务单位共接待祭扫群众441万人次，实现了“安全、文明、有序”，连续8年“零事故、零投诉”。

2015年，全市共火化遗体80976具，平均火化率达到45%。此外，我市还大力推广骨灰存放、树葬、花葬、草坪葬等节地生态安葬，全市生态安葬率达到30%。

作者：李华侨