移动极光宽带为川人生活添光彩

原标题：移动极光宽带为川人生活添光彩

不到40秒，就可以下载一部4G大小的高清4K电影，在线观看高达8K的超高清视频，借助移动高速宽带使用智慧家庭等各种高大上的应用，轻松管理家人的健康、监测室内的空气质量、湿度温度……这是昨日在四川移动高速宽带示范小区——德阳旌城一品及成都金沙里小区里面看到的真实应用场景。

移动高速宽带网络传输非常稳定，现场测速显示其最高下载速度达到了1000Mbps。据现场的四川移动相关人士介绍说，四川移动已在我省建成了20个这样的高速宽带示范小区，这些小区的用户均能率先体验到上述高科技生活的乐趣，如此高速稳定的移动宽带被大家称为“极光宽带”。

“极光宽带”新应用备受用户青睐

昨日上午，在移动高速宽带示范小区旌城一品小区，用户蒋小姐展示了使用移动“极光宽带”的魅力：首先，蒋小姐家客厅的电视里正在播放超高清的4K电视节目，“坐在家里完全不想上电影院了，4K的清晰度是普通电视的4倍，连影院也没法比。”蒋小姐乐呵呵地说。 通过家里的高速宽带，智能管理家庭已成为现实。她指着手机上的一个APP说，通过它和家里的智能摄像头等感应设备连接，就可以实时观看到家里的情况，小孩、老人有什么情况都能清晰地通过手机看到，家人在外出差也很放心。

蒋小姐家还安装了智能浴室系统——“魔镜”，简单来说就是一个健康管家。一面看似普通的玻璃镜子拥有天气预报、预设洗澡水、健康管理、监测室内空气、娱乐等功能。当你走到魔镜前，系统会自动推送当天的天气情况，提醒你当天该穿什么衣服，避免感冒；你还可以通过监测室内环境，调节家里的湿度和灯光；把一个汤勺大小的智能设备放在掌心，就能连接“魔镜”，镜面上自动显示人体的各项健康指示。

四川移动相关人士介绍说，在稳定高速的“极光宽带”条件下，各种炫酷丰富应用成为可能。四川移动在积极推进极光宽带建设的同时，重点打造了多款基于智慧家庭的的新应用，包括高清影音娱乐、家庭通信、智能家居等功能，具体包括手机电视多屏互动、4K高清影视直播点播、“和家亲”视频通话、智能语音交互、体感交互、家电智能控制，安防健康设备智慧互联等业务。目前应用最广的智能应用是智能窗帘和灯光控制系统。它通过移动宽带和互联网连接，用户可以在其他房间甚至室外随时开关窗帘和调节灯光。

据了解，四川移动还将开发和引进各类热门体感游戏、虚拟现实技术、远程教育等应用，帮助用户实现智慧家庭梦想。

全力打造用户身边的宽带电视服务站

昨日下午，在德阳市钟山路的移动4G宽带电视服务站里，前来体验4K高清电视以及移动丰富宽带业务的用户络绎不绝。同普通营业厅相比，地处住宅小区附近的这家移动服务站虽然不足十平方米，服务内容却更为丰富。除了业务受理区、4G手机销售区以外，这个服务站还专门设有配件销售区和家庭体验区。“我们还将与水电气和快递等相关的公司合作，为顾客提供跨界性的‘一站式’服务，让客户的生活更加方便。”四川移动相关负责人介绍。

据了解，今年以来四川移动公司正在加大投入，新建或升级这样的电视宽带服务站。在即将完成的一期计划中，仅成都市内五区一共升级或新建将近200多家像这样的4G宽带电视服务站，整个成都市有400多家，全省则一共有1400多家。

等到二期计划全部完成之后，这样的服务站会有更多。届时，平均每三个小区就会有一个服务站，每两个服务站之间的距离不会超过两公里。

截止到2016年4月，全省1400多个宽带电视服务站平均每月受理客户6万次，服务客户20余万次。与此同时，宽带电视装机的完成时间由原来的72小时缩短到48小时，修理故障完成时间由48小时缩短为24小时。

四川移动推出宽带装维服务“超时赔付”

事实上，近几年四川移动在实施宽带发展战略上一直加快步伐。今年3·15前后，四川移动正式发布了“宽带五项服务举措”，即网络更快、服务更优、应用更广、电视更丰富、费用更省，一切从用户的感知和体验出发，急用户所急，想用户所想。4月推出的宽带电视装维服务“超时赔付”，则是将宽带服务进一步升级，让移动宽带成为广大用户的“放心宽带”、“舒心宽带”。

据悉，目前，四川移动宽带拥有多达2.3万个服务网点，4078个装维人员，全力为用户提供优质服务。为了更好服务用户，四川移动承诺修障时间不超过24小时、装机时间不超过48小时，若超时将对用户进行赔付，除因用户原因外，宽带电视安装、修障超时，按照10元话费/天进行赔付。

赔付方式非常简单。四川移动将每天主动对宽带电视装机维护超时情况进行核实，对符合赔付条件的用户以话费形式对用户进行赔付，并短信告知用户，赔付话费按10元/天直接赔付给用户，最高至100元。此外，用户也可通过营业厅、10086客服进行装维超时投诉，经查实符合赔付条件，将以话费形式对用户赔付并短信告知用户。

宽带建设累计投入43亿元

近年来，四川移动秉承中国移动集团“高起点、高品质、高价值”的宽带发展战略，致力于城区、乡镇驻地光纤宽带覆盖，已建成全国首个百兆城市群、20个高速宽带示范小区，所有市州县级以上城区全部支持100M光纤宽带接入，并通过多举措，不断提升宽带品质。四川移动宽带用户已突破500万，电视用户突破200万。

据了解，近年来，四川移动响应政府号召，累计投入43亿元建设宽带，已经覆盖全省1660万家庭。同时，全力推进宽带乡村工程：专项投入1.6亿，已累计覆盖1.7万行政村，为360万户农村家庭提供宽带接入服务。建设过程中，四川移动始终按照高起点、差异化原则，所有宽带均100%实现光纤到户，并向用户提供上下行对称的百兆接入服务，实现“光纤起步、百兆到户”。去年，四川移动还积极申报中小城市基础网络完善工程全国试点省，并获得国家认可，投入8.5亿元进行全省宽带网络升级改造。预计到今年底，四川移动还将实现所有乡镇的100M光纤宽带接入，在全省建成百个高速宽带示范小区，宽带最高下载速度可达125MB/s。（庞健）（来源：成都商报”字样。违反上述声明者,）