原标题:咸宁联通提升区县属地化支撑能力
为提高区县属地化支撑能力,湖北联通咸宁分公司持续深入开展区县建维达标工作,通过优化机制体制和有效整合现有资源,确保本地响应迅速和支撑高效。
据悉,咸宁联通从六个方面着手提升属地化建维支撑能力:一是健全制度和优化流程,以闭环管理为手段,以提高支撑效率为目的,对20余项制度流程进行梳理,对网络故障管理和服务支撑规范等10余项流程进行了优化,确保更加贴近市场前端。二是按照一体化要求做好建维人员管理,成立区县联合建维中心,将自有人员、代维人员、施工单位人员充分进行整合,做好人员复用,细化各岗位人员职责,加强工作沟通协调。三是稳定骨干员工队伍,通过改善福利待遇、明确职业发展通道和加强人文关怀等方面来提高员工对企业的归属感,确保整个骨干队伍的稳定。四是做好区县持续帮扶,市分公司每月到区县进行现场帮扶,进一步提升维护支撑能力和管理能力。五是做好网络日常巡检巡修,按照维护作业计划要求开展网络日常维护工作,发现隐患及时消除。六是做好本地服务支撑管控,区县建维人员定期召开沟通协调会,参加服务联席会,确保内部支撑工作按计划开展,服务支撑工作能满足业务发展需要。
由于支撑工作到位,今年以来,咸宁联通主营收入完成率及收入同比增长在全省均名列前茅。
(原标题:咸宁联通提升区县属地化支撑能力)
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