原标题:第三届中国信贷精英年会圆桌论坛,探讨消费金融下的保险生存之道

12月,中国信贷行业的权威盛会——2016年第三届中国信贷精英大会成功举办,超过2000位中国信贷精英和金融行业大咖参与了此次大会。

而作为整场大会的压轴环节,以合纵连横全金融时代为主题展开的圆桌论坛,更是给到场的每一位金融从业者一次激荡风云的头脑风暴,使人受益匪浅。

会中,好贷网创始人兼总裁李明顺同六位金融行业大咖探讨、展望,共同开启全金融的盛世蓝图!

作为金融体系的四大支柱产业之一,保险业一方面作为社会的重要保障力量和公益的进阶,另一方面也因相对封闭的系统限制长期处于一个惨淡经营的境地。但不可否认的是,当前随着互联网+、全金融等利好因素的驱使,保险业正在迎来一片前所未有的蓝海。此次圆桌论坛安心保险董事会秘书韦武强就同大家一起分享了“全金融背景下,互联网保险的路该怎么走”的重要议题!

一、 消费金融下的保险生存之道

眼下,互联网保险已进化成一个万亿级的市场,从2010年发展至今,保险业从传统形式逐渐演化成互联网化,呈现从线下走到线上的趋势。2016年更是被称为互联网保险发展的元年,越来越多的公司进军这一行业,共同促使互联网保险生态圈的构建。

作为保险业第三家真正意义上的互联网保险公司,安心保险自2015年12月成立以来,一直在互联网保险的未来发展上进行着战略畅想与实践。此次圆桌论坛,安心保险董事会秘书韦武强表示如何在互联网+时代创新增强保险业的生命力是当务之急。

1.开放力量,实现产品O2O

韦武强认为,互联网保险作为一片新的蓝海,不管是现在还是未来,它的投资价值都非常高。不同于以往全程依托线下流程的传统保险业,互联网保险更多的是将线下服务资源与线上技术连接起来。力求给客户一个非常舒服、方便快捷的感受是当前互联网保险立足点所在。

韦武强表示随着全金融时代的到来,保险业欲开拓新征程必须顺应时势、开放力量,和更多全金融机构合作,譬如好贷。事实上,互联网保险就如同“空军”,想实现在全国范围内经营并最终落地,就必须依靠第三方机构,而当下随着全国范围内信贷大军的蓬勃发展,无疑使这些信贷员们成为了一个个移动的网点。

另外,客户从买产品到后期流程全部通过线上完成,也就是说实现产品O2O也是非常关键的步骤。目前安心保险的车险O2O业务已经在北京以及广州两个城市得到实验。未来,产品的推广还将继续依靠O2O形式来完成。不过,他也表示,当前O2O很火,保险行业和O2O结合非常普遍,但前面的O容易解决,后面的O却很容易忽视,经常得不到好的监督和维系,这也是当前很多互联网保险企业在犯的意识性失误。而安心保险要做的是实现真正的O2O路径来赢取更大的全金融时代发展机遇,成为一家产品能量爆棚的互联网保险公司。

2.做场景开发,探寻细分领域的发展潜力

(1)扮演角色多元化

在2010年左右,保险在信贷领域扮演的角色还比较单一,无非是几类意外险或者抵押险等。但从2012年开始,整个经济市场随着互联网活跃度的暴增开始出现非常大的变化,一些消费金融公司、小贷公司开始如雨后春笋出现活跃在金融圈。“这就为互联网保险的发展提供了一个不可多得的发展契机!”韦武强表示。

不同于传统银行依靠线下发展,这些金融机构或者大的平台都纷纷从线上寻求更大更广的发展契机。但另一方面,由于国家监管的日趋严格以及经济环境的整体变化,使得金融的风险不断暴露,这个时候保险的作用就得到了非常好的体现。

对于下一个阶段,韦武强表示会继续强化和金融机构之间紧密的关系。当前,由于受众效果、流量,以及平台基本条件保证等因素的影响,促使保险在整个消费金融和信贷场景中的作用越来越大,也就是说,互联网保险的生命力还在不断地提升并实现更好的体现。

(2)未被满足的细分需求待开发

总体来说,近几年随着老百姓消费意识的增强,保险市场变得异常旺盛。保险逐渐成为一个非常重要的财富管理手段和财富传承手段。但保险业的发展历史并不长,很多未被满足的细分保险需求还有待被挖掘。

韦武强表示安心保险是一个非常开放的平台,当前公司在做的事就是迎合保险需求场景,做一些更贴近用户的定制化产品。事实上,风险无处不在,我们身边有N多场景,一个人很难穷尽,一个公司也很难穷尽。所以作为一家创新型的互联网保险公司,专门针对场景做一些开发是必不可少的。

“总而言之,相比较于固化的产品,保险更偏向于场景化、碎片化。就像退货险,不仅仅是淘宝的用户有所需求,唯品会、淘淘网、电商等都会有所需求。所以说全金融时代互联网保险如若想使自身潜力最大化,就必须抱着开放的心态,明白我在做什么,客户需要什么。”韦武强说道。

二、2017,力求以好的客户体验抢占一席之地

对于未来保险继续嫁接互联网,韦武强坦言非常看好这一趋势。

2017年,安心保险将会继续借助移动互联网技术,将保险、理财等业务通过手机完成它的投保、理赔,还有服务体验。因为只有好的产品,好的服务,好的客户体验才能够使企业在市场上占领一席之地。

除此之外,公司还会积极寻找行业内合作伙伴,根据场景需要,设计出更多爆款产品来丰富市场。

另外,对于未来全金融时代信贷员的生存之道,韦武强的建议是:

由于保险是一种碎片化、场景化的产品,所以只要迎合场景需要,它就会形成一个自然转的态势。而这个产品是简单的还是复杂的,是标准的还是非正常化的,都可以从与客户的交流中得出。一旦客户对这个产品产生了购买欲望,说明这个产品就成功了。

因此,韦武强建议,互联网保险不能只从销售的角度去考虑问题,应该花更多的精力去了解产品,研究产品,对接更多更好的产品。(文/沈莎莉)

(原标题:第三届中国信贷精英年会圆桌论坛,探讨消费金融下的保险生存之道)