“人才是不可复制的，在如今竞争激烈的时代，企业必须把人才当作一种竞争力。”

丨作者：都大人

丨来源：决胜互联网+

在快节奏发展的今天，人才已经成为一种绝对抢手的资源。不论是进入毕业季即将走出校园的大学生，还是职场多年的资深人士，都需要对自身发展拥有清晰的定位。而从企业层面来讲，人才发展为当务之急，同样亟需科学理论与人才管理工具提供帮助。

近日，决胜网与创域测评创始人刘敏女士就在线测评与人才管理进行了深入交流。在她看来，人才的培养无论对企业还是个人发展都是极为重要的。

互联网+教育创域测评创始人刘敏

三年时间，从1.0走到3.0

中天创域的团队最早专注于ICT行业的专业咨询。2013年，基于创域大客户“中国电信”的咨询项目成果，创域团队开始搭建在线测评平台，这是最开始的创域测评1.0，用户可以在平台上进行测试并得到专业测评报告。

2016年，创域测评迭代到2.0，创域测评上线了专家团队量表开发的功能、企业内部HR组织测评的功能，完善了测评的流程，平台提供给客户的服务，优化为完整的测评服务。与此同时，测评平台也实现了PC端与移动端的同步，便利性大大增强。

2017年年初，创域测评3.0升级正式启动。以企业为单位测评的模式，增加了个体用户测评模式，创域测评正式进入面向个人消费者的时代。

据了解，从2.0版本开始，创域测评开始聚集更多的中小型企业，并由此对接了很多应用场景，比如招聘平台、人力资源管理平台、培训平台等等，在测评体系上给予中小机构更多的支持。推广上，与全国各地人力资源领域的专业机构开展渠道合作。“我们把自己定义为一个测评能力的输出平台，专注于提供专业测评能力的持续完善和优化。”

从2016年开始，创域测评与教育机构开展合作，为教育机构提供系统的测评支持。

在线测评的“高匹配度”

创域测评涵盖很多行业的不同细分岗位，每个岗位有能力素质、心理、性格等不同维度的测评。

关于胜任力测评，美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型。所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

刘敏向决胜网介绍道，冰山模型中“上层部分”的内容是由自己的研发团队结合专业研究机构的团队完成，针对不同的行业和岗位分别开发量表，测评的匹配度提高。

当创域分行业、分岗位又把测评量表细分到这种程度时，最终测评结果的个性化水平和专业性也就大大提高了。这对于研发团队来讲，是一个需要长期优化的过程。“为了保证每个测评量表的效度和信度，我们会在内测后邀请相关客户公测，积累一定数据之后，由专家对信效度进行验证，然后再正式商用。”

在MBA招生这个场景中，创域测评提供职业性格和管理能力素质测评，为招生者提供科学的MBA人才匹配度建议。招生者通过测评选择适合的人选，再进行接下来的面试等环节，进一步筛选。

刘敏女士表示，创域测评更注重测评与特定行业的匹配性。

“在调研过程中，我们发现了一个很大的问题：以往测评是由HR驱动的，但是今天企业内部人才岗位的结构发生了很大的变化，很多新兴岗位与传统测评的匹配度并不好，没有给出很好的建议，管理者无法通过测评对人员进行全方位的了解。”

对于教育机构来说，业务模式是提供测评服务的前提。在教育机构中，“课程顾问”与“课程内容”是最重要的两部分，也是测评平台制作定制化方案的依据，刘敏女士将其看作教育机构中的核心岗位。针对这两个不同岗位的特性，创域也会提供针对性的测评量表。

另外，测评结果也可以为教育机构提供定制化课程推送的依据。刘敏女士在采访中提到，一家线上的培训机构，就希望为其在线学习平台上的学员精准的推送课程，因此将创域测评作为其个性化算法的一部分，与原有的知识考试结合，从而形成一套更加科学的推送算法，进行精准推送。

需求衍生的个性化方案

“测评”是基础，由此衍生出来的科学标准和分析能力，是一个强大的工具。

目前国内很多的大型企业，在人才测评与管理方面专业性与系统性上都有欠缺，加上管理成本有限，他们会选择和更专业的平台开展合作，依靠第三方平台成体系的测评来进行管理。

创域测评会根据客户所在行业和实际的需求，提供定制化的测评方案，为企业内人才培养、面试候选人筛选提供科学的参考。这会极大的帮助企业节约人才管理的成本。

“我们素质模型和甄选标准提升了人力资源的效率，通过这些模型，企业可以知道某位员工是否具备晋升的潜质，面试人员在工作能力、素质水平和价值观上与公司是否契合等等。我们希望平台的专业能力转移到人力资源身上，在后端提供帮助，而非替代现有人力资源的工作。”

除企业客户之外，创域测评也开始扩展个人用户，为他们提供更加“个性化”的解决方案。刘敏向决胜网介绍，个人用户主要聚焦在三个人群：大学生、工作三年以内的职场新人以及创业者。

“大学生群体的需求比较集中化，在谋求工作时的岗位定向很明确。职场新人处于相对迷茫、对自身认识不清晰的阶段，需要通过其他的途径获得指导和建议。另外在创新创业的政策下，很多人面临创业还是就业的选择，创业者测评帮助其了解自身是否具有创业者特质。”

创域是最早做创业家测评的在线平台，在原有测评内容基础上还增加了创业管理相关的知识性过关题。目前，创域与国内的高校以及一些创业大赛合作，专门提供相应的针对创业者的测评内容。

相比以往的测评形式，在线测评便利性大大增强了，并且摆脱了单一的测评内容，被测者的各项能力都可以在一个平台上有机结合。

在刘敏女士看来，测评并不是最终的目的，测评结果给企业或者个人提供的科学参考才是更有价值的。“很多都是场景化的，我们希望为线下的教育机构、培训机构，提供一个在线的便利工具，代替以往的纸笔模式，提高效率。”

大企业与中小企业在人才培养上有何差异？

大企业和中小型企业对于人才测评的需求也是不同的。刘敏女士表示，一般拥有十年以上历史的大企业，每年的人才盘点会是很大的工作量。“当企业达到一定规模时，一定是需要人才培养机制的。不同的岗位应该给于什么样的上升通道，需要科学的依据。”这个时候，“人才成本管理”就变成了“人才资本管理”，成为企业软性竞争力的一部分。

中小型企业则更加注重加强“规范性”，在线测评能够作为这些企业的一项专业工具。“如何吸引专业的人才进入你的公司，是中小型企业更加迫切的需求。”

“人才是不可复制的，在如今竞争激烈的时代，企业必须把人才当作一种竞争力。”

目前，创域测评会针对人力资源的需求，在上海、北京和广州举办线下公开课，面对面为人力资源从业者提供知识与方法论指导，同时为他们的实际需求提供解决办法。其中一门公开课就是帮助企业培养和认证岗位建模官，把咨询公司专业的研究方法，教授给企业内部的人力资源经理、组织发展经理和培训经理等。

创域测评还针对MBA提供职业转型测评，为多个高校经管学院的在校MBA提供职业规划培训。

据了解，创域测评已经接入了二三十个合作渠道，个人用户数达到了近十万。企业客户方面，创域曾经长期深耕于运营商领域，如今涵盖高科技企业、互联网企业、制造业、金融业、医疗行业等多个领域。专业的积累和创新基因，将为创域测评未来发展提供更多助力，帮助人才发展领域不断壮大。

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