一天不上淘宝可以,一天不上微信的话……你觉得可能嘛?

由世界品牌实验室(World Brand Lab)发布的2017年《中国500最具价值品牌》分析报告中,可以看出腾讯的品牌价值比阿里巴巴多出1016.28亿元人民币,同是互联的巨头,为何会相差这么多?是因为腾讯1998年成立比阿里巴巴成立时间早一年,抢占市场更早的原因吗?(才不可能吧!)

产品属性影响垄断地位

根据产品的连接点不同,可以把产品属性分为工具类、内容类、业务类、社交类。

  1. 工具类——连接人与事件

    这类产品主要的代表有搜索引擎(百度)、邮箱、日历、笔记、浏览器、游戏(单机游戏)等。

    用户对于工具类的产品很容易喜新厌旧,比如一个用户不用百度搜索,改用360搜索,实际对于用户来说是没有很大的损失,这也是为什么360搜索出来没多久就抢占了百度的大量用户。

  2. 内容类——连接人与信息

    这类的产品主要的代表有:视频类App、音乐类App、新闻类App等。

    作为内容类的产品,最核心的依旧是内容,如何抓住自己有的,而大家没有的内容才是王道。当然这也是这类应用难以形成超级垄断的原因,大家都有自己独有的内容,谁也没法干掉谁,目前国内视频、音乐、新闻行业这种群雄割据的情况估计也得持续很长一段时间了。

  3. 业务类——连接人与业务流程

    这类的产品主要的代表有:电子商务类、团购、在线租车等。

    淘宝的成功在于利用互联网对购物流程的优化,阿里害怕微信的原因也是因为看到了微信有改造购物流程的趋势。而流程是由一个个动作组成的,每一个动作都是一个环节,网站只是这个流程最表面化的一个占比非常小的环节,背后有其生产链、供应链、物流等等各个环节,而要在一个或者多个环节上有其优势就足以让该产品在行业中处于领先地位。

    同样也是电商巨头的京东在短时间内崛起,京东的成功很大一部分程度在于把物流这个环节做到了极致,当然在电子产品的发力也是是成功的原因之一。

    从微信中孕育出了微商这个新职业,有人预测:未来零售行业将呈现电商、微商和传统零售三种形态,比例依次为3:3:4,没有任何一股势力能完全占主导地位,淘宝不可能完全颠覆传统零售,微商也不可能颠覆淘宝,三者一定是长期共存关系。

  4. 社交类——连接人与人

    这类的产品主要的代表有:微信、QQ空间、人人等。

    社交类产品成功很难,几乎很难做到一夜爆红,但是一旦成功就很难被取代。作为个人我们放弃一个社交产品意味着放弃在这上面的社交圈,所需损失的成本也远远大于其他性质的产品。这也是腾讯更加容易形成生态圈的原因。

总结

我们会发现从爆发的难度来说,社交类产品>业务类产品>内容类产品>工具类产品。随着产品的发展,我们会发现很多产品都出现了以上的两种或者多种属性,例如微博是内容和社交的结合体,陌陌是向社交、游戏和直播多属性发展,而微信更是结合社交、支付、媒体、生活服务、企业服务等属性发展。结合之后的产品更加需要综合考虑了,错综复杂的结构虽会有优势但也会有其劣势,我们需要兼顾各个方面,所以难度只会越来越大,是否能成功走到最后还得需要时间来见证!

产品体验不同

在互联网时代,产品是否能够成功,用户体验越来越变成一个关键因素。用户买了你的产品,并非交易的终点。恰恰相反,当用户拿起你的产品,使用你的产品的时候,用户体验之旅才真正开始,而用户的体验之旅是否愉快,将直接影响到你的口碑,影响到你的销售。

当年淘宝起来的时候有两个致命的软肋:物流和假货。后者可以说是一直有巨大争议,这也是为什么当年美国媒体有一篇黑马云的文章:阿里巴巴和4万大盗。讲述了阿里最初依靠假货起家的黑历史。当年京东的起来就是对着阿里这两个软肋猛打。自建的物流体系用户体验非常好。

然而腾讯产品的用户粘性非常强,因为腾讯以QQ为依托,将沉淀多年的用户关系变现商业价值,产品都是基于娱乐思维打造的,让用户通过简单、轻松的操作体验,获得精神的愉悦享受并为这种享受买单,是腾讯多年摸索出来的一条产品战略。所以我们得到的直观感觉就是,腾讯产品的体验好。

流量在手,销量我有

从本质上讲,腾讯是一家做流量的公司。我们每天的大部分时间都贡献在微信。很多人起床第一件事就打开微信,很多做生意的都在用微信,只要是碎片化的时间都在用微信。更重要的是腾讯还向自己的各种应用导流,比如新闻、游戏等。腾讯新闻、视频等业务被迅速推至全网第一,其带来大量广告收入,因此广告收入大幅增长。腾讯游戏收入也在大幅增长。这说明流量为王,有流量以后所有产业和和产品都会被带动起来,流量成了互联网的宝贵资源。

大数据时代

阿里大数据有两个起源,一是始于电商,二是始于阿里云。

从2008年起,阿里就把大数据作为一项基本战略,这样的意识完全是阿里在电商领域里尝到过甜头。阿里云创立于2009年,截至2016年第三季度,阿里云客户超过230万,付费用户达76.5万。在天猫双11全球狂欢节、12306春运购票等极富挑战的应用场景中,阿里云保持着良好的运行纪录。

阿里巴巴拥有交易数据和信用数据。这两种数据更容易变现,挖掘出商业价值。除此之外阿里巴巴还通过投资等方式掌握了部分社交数据、移动数据。如微博和高德。

腾讯坐拥社交数据、游戏数据、交通数据、舆论数据等等,是场景化非常高的数据。腾讯大数据的应用目前主要是为了完善自家产品,它了解用户的性格禀赋、兴趣爱好、隐私绯闻甚至生理周期,通过这些数据分析得出结果预测,做出来的产品能不受欢迎吗?事实上腾讯游戏的开发,以及一些产品的改进,也正是基于这些数据进行,所以腾讯游戏的收入十分暴利。

阿里巴巴拥有更广阔的发展前景?

不久前,腾讯的市值超过了阿里,成为中国市值最大互联网公司。但是英国BBC在一篇报道中也指出,在全球知名度和影响力方面,腾讯弱于阿里巴巴,甚至不如百度公司。

毋庸置疑的是马云一直都在部署他的全球战略,阿里巴巴的发家产品Alibaba.com就是一个面向全世界中小企业的英文网站,此网站曾经在香港独立上市(后来退市)。。除电商业务外,阿里的支付、娱乐以及云计算部门也都在全球扩张。6月28日,阿里巴巴集团宣布,计划斥资约10亿美元增持东南亚领先电商平台Lazada。

阿里巴巴集团CEO张勇表示:“阿里巴巴的中期目标是到2020年GMV达到1万亿美元(6万亿人民币);远景目标是到2036年服务的全球消费者达到20亿。”

未来BAT的格局会怎样变化?马云:未来两三年格局肯定变化,BAT不一定存在。互联网时代是瞬息万变的,优胜劣汰、适者生存!

(完)

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