7月8日，杭州街头马云的第一家无人超市"淘咖啡"开业了！该超市24小时营业，没有收银员，选购好商品拿起直接走人。这是马云提出“新零售”概念以来，首家实体店，是否意味着“新零售”时代将会来临呢？
什么是新零售
去年10月份，马云在阿里云栖大会上第一次提出“新零售”概念。他指出“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。当线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。”
马云首家无人超市
马云预言“新零售”将会是未来发展趋向，于是在“新零售”领域积极备战。无人超市作为“新零售”的一种，马云把首家无人超市在第2届淘宝造物节正式亮相。而无人超市的开启，阿里并非首例，亚马逊Amazon Go曾推出线下超市。随着阿里加入这一领域，无人超市是否会进入爆发期，成为继共享经济后的又一风口。
在开业当天，小伙伴纷纷体验了一把，有小伙伴们表示流程非常简单，直接拿完东西就走人，特别爽，特别流程，被惊艳到了，就感觉没花钱似的。也有表示有点懵，不是很会玩，后来想起来，还蛮快的。
下面看一下整个购物流程：
自助购物流程三部曲
第一步：扫码进店
第二步：选购商品
第三步：自动支付 直接走人
无人超市很明显是奔着“无人”去的，它瞄准的是人力节省、提高购物体检，未来将方便大规模复制。可怜的收银员将会丢掉饭碗，为收银员默哀5秒钟。作为一个新事物，恐怕科技的成本比人工还要来的高，同时技术细节还需要完善，无人超市估计投入比产出还要高，暂时未必能盈利。
无人超市仍存痛点
无人超市作为新事物，它的发展依然存在不少痛点。首先，国人没有自助购物的习惯；其次，还有信用问题，比如恶意乱弄商品、店内卫生等；最后，对于年长消费者，要扫码进入无人超市，依然是不低的门槛。
总的来说，无人超市作为“新零售”的一直创新方式，能够有效节省人力成本，现阶段技术成本过高。而马云的加入，无人超市或将进入爆发期，未来可能会形成规模化。“新零售”迎来一股春风，新时代或将来临！
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